Managementteam Klachtenregeling 2011 ... - Divers

58
Raad van toezicht
Raad van toezicht
De raad van toezicht (rvt) bestaat per 31 december 2011
uit vijf leden: de dames Jeanne Heessels (vicevoorzitter),
Maria van Iersel en Franca van Montfoort en de heren
Jan van Vucht en Sjaak Floris (voorzitter). De heer Rachid
Benhadi nam in 2011 afscheid.
Het vertrek van Harry Crielaars eind 2010, leidde er toe
dat adjunct-directeur Bert Habraken in 2011 als
waarnemend directeur-bestuurder optrad. Hij heeft dat
meer dan verdienstelijk gedaan, zeker gelet op het feit
dat 2011 een veelbewogen jaar was.
Allereerst was er het initiatief van Divers om met Juvans,
maatschappelijk werk en dienstverlening in
’s-Hertogenbosch en de regiogemeentes, gezamenlijk
onderzoek te doen naar een eventueel samengaan. Veel
nieuwe ontwikkelingen pleitten daarvoor, zoals de
transitie van de AWBZ en de decentralisatie van de
jeugdzorg naar gemeentes. Een samengaan van Divers
en Juvans zou cliënten verzekeren van een beter op elkaar
afgestemd pakket van diensten en producten. Bovendien
zou de samenvoeging van de bedrijfsbureaus efficiencywinst
opleveren.
Het onderzoek werd najaar 2011 positief afgerond, waarna
de beide raden van toezicht een intentieovereenkomst tot
bestuurlijke fusie tekenden. Helaas bleek begin 2012 dat
er binnen Juvans bij ondernemingsraad en cliëntenraad
onvoldoende draagvlak was voor de fusie. De fusie is
afgeblazen, maar bij beide bestuurders is er wel de inzet
om inhoudelijk nauwer te gaan samenwerken.
Het in 2010 ontwikkelde strategisch beleid van Divers
vroeg om actie.
Tegelijkertijd moest de organisatie anticiperen op de
voorgenomen bezuinigingen van de gemeente
’s-Hertogenbosch in het voorjaar van 2011. In de optiek
van de rvt heeft de organisatie deze zaken goed
opgevangen, waarbij in overleg met het gemeentebestuur
heldere keuzes zijn gemaakt. Inzet was om de
belangrijkste diensten en producten voor de inwoners van
de gemeente goed overeind te houden. Verder was het
uitgangspunt om het aantal gedwongen ontslagen voor
medewerkers zo veel mogelijk te beperken.
Divers heeft van de financiële nood een deugd gemaakt
door te reorganiseren en de organisatie te ‘kantelen’ van
functiegericht naar gebiedsgericht werken. Per stadsgebied
zijn teams gevormd. Hierdoor zal de samenwerking met
andere organisaties in de wijken verder verbeteren en
daarmee de dienstverlening aan de klanten. De rvt is van
mening dat Divers als organisatie dit traject goed en
professioneel heeft doorlopen, in nauwe afstemming
met en goedkeuring van de rvt.
Op de agenda van de rvt stonden ook reguliere onderwerpen
als jaarverslagen, begrotingen en jaarrekening. In aanwezig-
heid van de accountant is de Jaarrekening 2010 met een
gezonde marge vastgesteld en de bijbehorende
‘managementletter’ besproken. Naar het zich nu laat
aanzien kan Divers - ondanks de bezuinigingen - ook
2011 met een positief saldo afsluiten. Bovendien is de
begroting 2012 vastgesteld, met opnieuw een gezonde
marge.
Met zowel de ondernemingsraad als de cliëntenraad was
er in 2011 enkele keren overleg. Gespreksonderwerpen
waren de algemene gang van zaken binnen Divers, de
bezuinigingen, de reorganisatie en het onderzoek naar
en het verloop van de fusie met Juvans. Het overleg met
deze beide raden is door de rvt als prettig en constructief
ervaren.
Om ’feeling’ te houden met de dagelijkse praktijk van
Divers, heeft de rvt medio 2011 een werkbezoek afgelegd
aan enkele locaties. Daarin kwamen onder andere het
opbouwwerk en de Brede Bossche School aan de orde.
Tijdens dit bezoek kreeg de rvt een inzichtelijk beeld
geschetst hoe medewerkers van Divers zich inzetten.
Steeds met de inzet om de mensen waarvoor de diensten
en producten van Divers bedoeld zijn zo goed mogelijk,
vraaggericht en op steeds weer vernieuwende wijze van
dienst te zijn.