Rapport. Resultater fra brukertilfredshetsundersøkelse ved ...

More documents

Recommendations

Info

Flertallet av pasientene, 59 %, opplevde at de alt i alt hadde stort eller svært stort utbytte av behandlingen ved poliklinikken. 35 % svarte at de hadde en del utbytte, mens 5 % mente de hadde lite utbytte av behandlingen. Av de 265 pasientene som besvarte spørsmålet, oppga kun 1 % at de ikke hadde noe utbytte av behandlingen. Tilfredsheten bekreftes også ved at over halvparten (54 %) svarer at forventningene til behandlingen ble innfridd i stor eller svært stor grad. 35 % svarer i noen grad mens 11 % svarer at forventningene ble innfridd i liten eller svært liten grad. Oppsummeringsvis er respondentenes opplevelse av effekten av behandlingen skissert i figur 1 nedenfor. Spørsmålene er sortert etter synkende andeler positive svar stort eller svært stort utbytte. Figur 1. Om utbytte. Prosentandel pasienter som har svart i de ulike svarkategoriene. Mest negativ i rødt til venstre, mest positiv svarkategori i grønt til høyre. UTBYTTE Fordeling etter fjerning av verdien ”ikke motatt” (ant. svart /def. missing i parentes) Ene-samtaler (256/7) Fysioterapi (50/157 Treningsopplegg for mestring (50/154) Gruppeterapi/-kurs (69/140) Behandling med medisiner (107/121) Samtaler inkludert pårørende (70/143) Hvilket utbytte har du hatt, alt i alt, av behandlingen ved poliklinikken? Ble dine forventninger til behandlingen innfridd? Ikke noe utbytte Lite utbytte En del utbytte Stort utbytte Svært stort utbytte 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Ikke noe utbytte Lite utbytte En del utbytte Stort utbytte Svært stort utbytte 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Ikke i det hele tatt I liten grad I noen grad I stor grad I svært stor grad 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Her ser vi at det totalt sett er størst andel av positive svar på utbytte av behandlingsfom, med en variasjon mellom 39 % (samtaler inkludert pårørende) til 63 % (ene-samtaler). Det er jevnt over mange som har valgt den midtre, nøytrale kategorien ”en del utbytte”. Brukerundersøkelsen 2009 – Voksenpsykiatrisk poliklinikk, PSTO Side 18
Variasjonen på negativt svarkategori lite eller ingen utbytte ligger mellom 7 % (enesamtaler) til 26 % (gruppeterapi/-kurs). Som det fremgår ovenfor vurderte rundt en firedel av pasientene behandlingsformene fysioterapi, treningsopplegg for mestring og gruppeterapi/-kurs som lite virkningsfull behandling, mens i den nasjonale undersøkelsen fra 2007 omfattet dette rundt en tredel. Nevnes kan også at samtaler inkludert pårørende er den behandlingsformen som har fått minst positiv svar vurdert etter de to mest positive svarkategoriene, stor eller svært stort utbytte. 5.2.2 Helsegevinst Resultatene av respondentenes vurdering av helsegevinst er sammenfattet i figur 2 hvor enkeltspørsmål som handler om dette er gruppert sammen. Dette omhandler tema som bedring av psykiske plager og fungering i familien, jobb og hjemme. Spørsmålene er sortert etter synkende andeler positive svar litt bedre eller mye bedre helsegevinst og stigende andeler verken bedre eller verre helsegenvinst. Figur 2. Om helsegevinst. Prosentandel pasienter som har svart i de ulike svarkategoriene. Mest negativ i rødt til venstre, mest positiv svarkategori i grønt til høyre. HELSEGEVINST Er dine psykiske plager bedre eller verre nå, sammenliknet med før behandlingen startet ved poliklinikken? Hvordan har du det utenfor familien nå, sammenliknet med før behandlingen startet? (Sosial, arbeid, skole o.l.) Hvordan har du det i familien nå, sammenliknet med før behandlingen startet ved poliklinikken? Bedring av psykiske plager 3 2 2 3 5 4 Mye verre Litt verre Verken bedre eller verre Litt bedre Mye bedre Brukerundersøkelsen 2009 – Voksenpsykiatrisk poliklinikk, PSTO Side 19 14 23 31 37 40 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Pasientene ble bedt om å vurdere nåsituasjonen vedrørende psykiske plager, sammenlignet med hvordan de hadde hatt det før behandlingen ved poliklinikken startet. Resultatene viser at nær 8 av 10 av pasienter som besvarte spørsmålet svarte at deres psykiske plager var blitt bedre. Kun 6 % sa at plagene var blitt verre og 14 % svarte at de verken var blitt bedre eller verre. Fungering i familien Også på spørsmålet om hvordan pasientene opplevde å fungere i familien sin nå, uttrykte de at det gikk bedre nå sammenlignet med før behandlingen startet. Mens 31 % opplevde at situasjonen var lik (verken bedre eller verre), mente 63 % at de fungerte bedre i familien og 6 % oppga at de fungerte dårligere. 31 43 30 32
Page 1 and 2: Rapport Resultater fra brukertilfre
Page 3 and 4: Forord Med denne undersøkelsen har
Page 5 and 6: Figur 1. Om utbytte. Prosentandel p
Page 7 and 8: nøytrale kategorien ”verken bedr
Page 9 and 10: Psykiatrisk senter for Tromsø og o
Page 11 and 12: ukeren tidligere har hatt innleggel
Page 13 and 14: 23 Medvirker i behandlingen 29 Hva
Page 15 and 16: Analyse av statistisk sammenheng I
Page 17: Tabellen viser prosentandel pasient
Page 21 and 22: Videre belyses pasientopplevd trygg
Page 23 and 24: 5.3.2 Personvern I de neste delene
Page 25 and 26: 5.4.1 Generell tilfredshet Totalt 2
Page 27 and 28: vurdering som favner bredere enn ku
Page 29 and 30: På spørsmål til pasienter som gi
Page 31 and 32: Figur 14. Spørsmål 15 Oppgitt beh
Page 33 and 34: I relasjons- og nettverksorientert
Page 35 and 36: Hva gjelder samarbeid og sivilstand
Page 37 and 38: Figur 16. Spørsmål 8 Opplevd vent
Page 39 and 40: Åtte pasienter, dvs. omtrent 3 % a
Page 41: utvalget blir avklart på et tidlig

Rapport. Resultater fra brukertilfredshetsundersøkelse ved ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?