Rapport. Resultater fra brukertilfredshetsundersøkelse ved ...

utvalget blir avklart på et tidlig tidspunkt, ut i fra hvor stor populasjon man
ønsker/trenger.
Fagutviklingsenhet rus og psykiatri kan være behjelpelig med å utforme maskinlesbar
spørreskjema, optisk lesing av utfylte spørreskjema og oppretting av datasett i SPSS. Ved
trykking av spørreskjema anbefales en prøvetrykking, som testes for optisk lesning, før
hele bestillingen trykkes.
Vedlegg
1. Følgeskriv
2. Spørreskjema
3. Fremstilling av resultatene
4. Fritekstkommentarer fra spørreskjemaundersøkelsen
8. Referanseliste
1 Ringdal, Kristen (2001): Enhet og mangfold: samfunnsvitenskapelig forskning og
kvantitativ metode. Bergen: Fagbokforlaget
2 Holand, Unni m.fl (2000). Klientens vurdering av behandlingstilbudet ved VPP i Tromsø,
Tidskrift for Norsk psykologforening 2000-37.
3 Evalueringsrapport ”Brukertilsetting som virkemiddel for å bringe inn brukerperspektiv i
senterets virksomhet og en arbeidsmetode for kvalitetsheving og kvalitetssikring av
tjenestene”. Psykiatrisk senter for Tromsø og omegn, UNN HF 2010.
4 Forskrift for internkontroll i sosial- og helsetjenesten § 4. punkt e)
5 Lov om pasientrettigheter, kapittel 3, § 3-1 Pasientens rett til medvirkning
6 Ringdal, Kristen (2001): Enhet og mangfold: samfunnsvitenskapelig forskning og
kvantitativ metode. Bergen: Fagbokforlaget
7 PasOpp-rapport nr 5-2008 fra Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten
8 Veileder IS 1162 - 2008 Nasjonal strategi for kvalitetsforbedring i sosial og
helestjenesten. Sosial- og helsedirektoratet. Se Kvalitetsstrategi - helsedirektoratet.no
19.11.10
9 Veileder IS 1162 - 2008 Nasjonal strategi for kvalitetsforbedring i sosial og
helestjenesten. Sosial- og helsedirektoratet s. 23. Se Kvalitetsstrategi -
helsedirektoratet.no 19.11.10
Brukerundersøkelsen 2009 – Voksenpsykiatrisk poliklinikk, PSTO Side 41