Rapport. Resultater fra brukertilfredshetsundersøkelse ved ...

Hva gjelder samarbeid og sivilstand, ser vi at rundt 60 % av gifte og samboende og 46 %
av de som er singel synes samarbeidet med pårørende var bra. Det er omtrent likt fordelt på
mellom gruppene mht ”dårlig samarbeid” mens det er større variasjon på ”både og”.
Tabell 12. Krysstabell Samarbeide med pårørende (N=94) og Barn
Ja
Har du barn under 18 år?
Ja, men de(t) bor
ikke sammen med
meg Nei
Samarbeid med pårørende Dårlig smb 19% 0% 26% 23%
Brukerundersøkelsen 2009 – Voksenpsykiatrisk poliklinikk, PSTO Side 35
Total
Både og 15% 80% 21% 23%
Bra smb 65% 20% 53% 55%
Total 100% 100% 100% 100%
Her ser vi at gruppen som har barn som de ikke bor sammen med, skiller seg ut fra de to
andre gruppene. 65 % av de som bor sammen med barn og kun 20 % av de som har bar
men ikke bor sammen synes samarbeidet har vært bra. Tilsvarende for gruppen som ikke
har barn er på 53 %. Hel 80 % av de som har barn som de ikke bor sammen synes
samarbeidet har vært ”både og”.
Tabell 13. Krysstabell Samarbeide med pårørende (N=94) og Alder
Alder
18-29 år 30 - 49 år 50 år og mer
Samarbeid med pårørende Dårlig smb 29% 18% 31% 24%
Total
Både og 14% 33% 6% 23%
Bra smb 57% 49% 63% 54%
Total 100 % 100 % 100% 100%
Her ser det ut til at aldersgruppen 30 - 49 skiller seg ut med 49 % på bra samarbeid og 51
% som synes samarbeidet har vært fra ”både og ” til ”dårlig”. Aldersgruppen 50 år eller
mer synes samarbeidet var dårligst av de tre aldergruppen.
Høflighet og respekt
De aller fleste pasientene opplevde å bli møtt med høflighet og respekt ved poliklinikken.
89 % av 270 svarere på spørsmål 5 i skjemaet, svarte at de i svært stor eller stor grad var
blitt møtt med høflighet og respekt ved poliklinikken. 10 % svarte ”i noen grad”. Kun 1 %
opplevde at de ikke i det hele tatt ble møtt med høflighet og respekt.