Likeverdige tjenester for alle - Likestillings- og diskrimineringsombudet

22For AnSATTETips for å sikre reell brukermedvirkning◦ Gi alle brukere mulighet til brukermedvirkningslik at helsehjelpen tar utgangspunkt i brukerensbehov.◦ Tilpass brukermedvirkningen til den enkeltebrukers forutsetninger.◦ Ikke ta for gitt at alle brukere vet hva brukermedvirkninginnebærer.◦ Still åpne spørsmål for å avdekke brukerensbehov, erfaringer og synspunkter.◦ Vær ærlig om egen usikkerhet rundt brukerenssituasjon og behov.◦ Ta opp utfordringer knyttet til brukermedvirkningmed leder.NotaterEksemplerBruker og pårørende ble ikke hørt«Da min 90 år gamle mor ble operert hadde detlokale helsesenteret ikke rutiner for å møte osspårørende. De hadde ikke trukket fram hennes livserfaringer,vaner, daglige rutiner osv. Ingen møtteoss om det. Etter atten dagers henvendelser fra ossfikk vi endelig et slikt møte.»(Kilde: Kvinne, samisk, LDO-idédugnad for likeverdigehelsetjenester 2011)Behov for tilpasning til tros- og livssynTilbudet om tros- og livssynsbetjening på sykehuseneer knyttet til Statskirken. Sykehuspresteneskal betjene alle. For pasienter som har en annen troeller annet livssyn oppleves dette som problematisk.Det er ønskelig med flere tros- og livssynsbetjentersom kan ivareta de ulike behovene som finnes.(Kilde: Representant for Samarbeidsrådet for tros- og livssynssamfunn,LDO-idédugnad om likeverdige helsetjenester 2011)