Likeverdige tjenester for alle - Likestillings- og diskrimineringsombudet

9UtgangspunktNår det gjelder helse viser brukererfaringer, henvendelsertil LDO, medieoppslag og forskning at• det finnes ulikhet i tilgangen til og bruken avhelsetjenester, som man må arbeide aktivt ogmålrettet med for å redusere• ulikheter både skyldes manglende likestillingi samfunnet og hindringer i virksomhetene.• ulikheter fører til at brukerne ikke får de sammemulighetene til å ivareta sine interesser.• mangfoldighet blant brukere er virkeligheten,men brukere opplever likevel at deres forskjellighet sees på som et avvik• utvikling og tilpasning av helsetjenester kan blimer brukerrettet gjennom tettere involveringav brukereÅ se hele mennesketDiskrimineringslovverket forbyr diskriminering pågrunn av disse kjennetegnene eller grunnlagene:• Alder• Avstamning• Etnisitet• Funksjonsevne• Hudfarge• Kjønn• Transseksualitet• Livssyn• Nasjonal opprinnelse• Religion• Seksuell orientering• SpråkVernet mot diskriminering gjelder på alle samfunnsområderfor de fleste av grunnlagene. Alderer derimot beskyttet kun i arbeidslivet. Seksuellorientering, kjønnsuttrykk og kjønnsidentiteter foreløpig beskyttet kun i arbeidslivet og påboligmarkedet, men regjeringen vil utvide vernettil å gjelde alle samfunnsområder. Tipsene ogveiledningen i denne håndboken berører alle denevnte grunnlagene eller kjennetegnene, selv omde har et ulikt lovvern.Helselovgivning og politiske dokumenter somgjelder helsevesenet nevner noen av de sammekjennetegnene, men også andre, helsearbeideremå ta hensyn til for å kunne sikre likeverdigetjenester: Alder, bosted, funksjonsevne, kjønn,kulturell bakgrunn, seksuell orientering, sosialstatus, språklig bakgrunn og økonomisk status.Det er altså mange kjennetegn ved mennesker enhelsearbeider skal være oppmerksom på, og somkan være relevante for helsehjelpen som skal gis.Brukererfaringer viser at helsearbeidere ofte er