publicação especial unimed vitória 30 anos - Unimed do Brasil
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o s p r o c e s s o s u n i m e d vitór ia <strong>30</strong> a n o s 45Produtos parato<strong>do</strong>s os públicosNa busca por manter-se como empresa devanguarda, a <strong>Unimed</strong> Vitória investe em pl<strong>anos</strong>e produtos opcionais que atendam, de formaintegral, à saúde de seus clientes.Para isso, a empresa realiza, sistematicamente,pesquisas de merca<strong>do</strong> formais, sem esquecer-se das pesquisasinformais, isto é, das informações obtidas através<strong>do</strong>s públicos de seu relacionamento, como os usuários.De acor<strong>do</strong> com o cirurgião e diretor de merca<strong>do</strong>Luiz Carlos Paier, o objetivo é acompanhar e antecipar-sea tendências de um merca<strong>do</strong> tão dinâmico comoa de saúde complementar. “Nesse processo, são avalia<strong>do</strong>sfatores macro - como a economia e a tecnologia -,além das disposições <strong>do</strong> merca<strong>do</strong> em que a empresaatua. Mais que isso: são analisa<strong>do</strong>s os anseios <strong>do</strong>s clientes,foco constante da cooperativa”, ressalta.Por essa razão, os produtos são dividi<strong>do</strong>s deacor<strong>do</strong> com o tipo de público a que são destina<strong>do</strong>s:Pessoas Jurídicas, Pequenas e Médias Empresas e PessoasFísicas, esse último engloban<strong>do</strong> as mais variadas classessociais.PioneirismoPaier destaca ainda que a atual estrutura da Diretoriade Merca<strong>do</strong> – dividida atualmente em uma Superintendência,uma Gerência de Relacionamento com oMerca<strong>do</strong>, uma Gerência de Negócios e uma Coordenaçãode Marketing – colabora para que o gerenciamentode novos produtos se dê de forma completa e de acor<strong>do</strong>com as últimas tendências de merca<strong>do</strong>.Prova disso foi o fato da <strong>Unimed</strong> Vitória ter si<strong>do</strong>a pioneira, dentro <strong>do</strong> sistema <strong>Unimed</strong> <strong>do</strong> <strong>Brasil</strong>, na implantação<strong>do</strong> produto Fácil Participativo, plano que garanteaos emprega<strong>do</strong>s de médias e pequenas empresaso acesso à saúde e à qualidade de vida, sen<strong>do</strong> tambémclientes da maior cooperativa médica <strong>do</strong> mun<strong>do</strong>.Atualmente, segun<strong>do</strong> Paier, o objetivo da empresaé ter uma abrangência maior nas classes C e D.“Quan<strong>do</strong> o assunto é pessoa jurídica, o foco é ampliar aparceria com Pequenas e Médias Empresas, daí a campanhapublicitária lançada no final <strong>do</strong> ano, veiculada emTV, out<strong>do</strong>or, jornais, rádio e internet: ‘Sua empresa tambémpode ter <strong>Unimed</strong>’”, ressalta.
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