publicação especial unimed vitória 30 anos - Unimed do Brasil

66 o s p r o c e s s o s u n i m e d vitór ia 30 a n o sVirtualização de servidoresEm segundo lugar, a disponibilidade integral exigeque haja vários computadores que executem o papelde servidores do sistema. Assim, no caso da indisponibilidadede um deles, o serviço não para. “Uma das estratégiaspara garantir que o sistema funcione o tempo todo,de forma segura e correta, é duplicar os equipamentos.Já tínhamos 50 servidores; duplicar geraria muitos gastosde recursos financeiros e naturais. Então, alinhados aoconceito de TI sustentável, implantamos em setembrode 2007 a virtualização de servidores, uma tecnologiaque permite que, numa máquina física, haja dez virtuais,cumprindo esse papel”, explica Lincoln.A medida gerou otimização dos recursos. “Conseguimosmanter as máquinas funcionando o tempotodo, num ambiente simples de ser administrado, economizandoenergia, e tendo aquilo que é praticado demais moderno no mundo hoje em termos de virtualização.Em 2008, essa tecnologia foi internacionalmenteconsiderada uma das dez mais promissoras, para os próximoscinco anos, e a Unimed Vitória já se antecipou emsua implantação”.Fibra óticaOutro marco recente foi a interligação da comunicaçãodas unidades, por meio de uma conexão segura,de fibra ótica. O projeto de implantação do Anel deFibra Ótica, iniciado em setembro de 2008, e concluídoem abril deste ano, é inovador no Estado, e gerou um incrementona velocidade de comunicação entre as áreasda ordem de 500%, no pior caso. Além disso, foram reduzidosem 53% os custos de transferência de dados naempresa, e garantida uma plataforma tecnológica modernapara os próximos dez anos.Os números também se traduzem na qualidadedo atendimento ao cliente. “Aumentando o canal decomunicação, garantimos que, se houver crescimento dademanda ou de agilidade, temos estrutura para isso. Arapidez na comunicação se reflete num atendimento finalmais ágil”, ressalta Lincoln.ConsultasA Unimed Vitória ainda prepara outras novidadespara 2009, como a criação de um banco de examescentralizado. O propósito é oferecer aos clientes emédicos o acesso a todos os laudos, independente dolocal onde os exames foram realizados, seja na rede própriaseja na credenciada.“Estará tudo centralizado conosco e, desde queo paciente dê autorização, qualquer médico poderá consultaresse laudo. Isso evita que o usuário tenha que repetirexames desnecessariamente, ou que deixe de fazeralgum procedimento importante, achando que já foi realizado.Gera eficácia da consulta para o médico e para opaciente”, explica.Biometria digitalTodo processo de automatização tem duas vertentes:a confiabilidade e a diminuição de erros e fraudes.O processo de substituição das carteirinhas de papelpelo cartão magnético foi uma evolução natural. Abiometria digital é a terceira geração desse processo.Trata-se de um sistema em que o usuário seráidentificado por meio de sua impressão digital. Esse projetodeve entrar em vigor ainda no segundo semestrede 2009, e significará uma garantia contra fraudes, eliminandoeventuais utilizações indevidas e garantindo reduçãode custos gerados por esse mau uso.Outra ação dentro dessa diretriz foi a implantação,em 2008, das ilhas de impressão na sedee no prédio administrativo do Cias. A centralizaçãodas impressoras gerou racionalização nouso do papel e da tinta.Tecnologia nosrecursos própriosO Cias é um hospital de altacomplexidade, que nasceu 100%informatizado. O mesmo ocorreu como Unimed Fácil, uma clínica totalmenteinformatizada, desde o agendamentoaté o acompanhamento clínico.O sistema que gerencia todo o complexo desaúde da Unimed Vitória, passando pelo Cias e por todasas unidades do Fácil, é o MV 2000, que tem garantidouma TI de qualidade e transparente.