publicação especial unimed vitória 30 anos - Unimed do Brasil

62 o s p r o c e s s o s u n i m e d vitór ia 30 a n o sBSC: da implantação ao prêmio“Boa gestão não é algo fácil de encontrar. Pesquisas mostram que 90% das organizações não colocam emprática sua estratégia e, assim, não alcançam os resultados esperados por seus acionistas. A Unimed Vitória éuma exceção a essa regra; por ser um time de gestão que produz valor. Em 2007 foi uma das 150 empresasa receber o prêmio Balanced Scorecard Hall of Fame for Executing Strategy, cujo um dos princípios de abordagemé ‘fazer da estratégia o trabalho de cada um’. Os executivos da Unimed Vitória devem ser parabenizadospor fazer isso, levando a estratégia do Conselho Executivo para o hospital e para os empregados em todosos segmentos da organização. Os resultados foram fantásticos, mas os verdadeiros beneficiados são osclientes que têm plano de saúde ainda melhor. A Unimed Vitória é inspiração para outros, por isso a cumprimentamospelo seu aniversário e a saudamos pelo seu sucesso” David P. Norton, um dos criadores da técnica“The Balance Scorecard”, voltada para ajudar as organizações a tornar claras suas estratégias, convertê-las emmedidas e ligá-las ao sistema de gestão.Política da qualidade“Oferecer soluções em saúde, garantindo a melhoria contínua dos processos e do sistema de gestão da qualidade,através de profissionais capacitados, visando à plena satisfação dos clientes”.1995 1996 1997 1998 1999• Plantandoa semente• Construindo a culturade planejar de formaestratégica• Orçamento Empresarial -primeiros passos• Plano Diretor deInformática• Dando o exemplo - 27ªConvenção NacionalUnimed - BH• Otimização das técnicasde Orçamento Empresarial• Customizaçãoda metodologia• Em busca doenvolvimento docooperado• Plano Orçamentário- Consolidação doscentros de custos2004 2003 2002 2001 2000• Reuniões deAcompanhamentoda Estratégia - APE’s• Criação da Assessoria dePlanejamento• Adoção do BSC• 1º Book da Estratégia• Colhendo os frutos -novos produtos• Construção do Cias• Aperfeiçoando aferramenta• Ampla análise doscenários externo/interno• Consolidação daferramenta como diretrizde trabalho2005 2006 2007 2008• Abertura do planoestratégico paraSede, Cias e Fácil• Proposta de Valor• Entrevista com aslideranças• Modelo de construçãodos mapas• Hall of Fame 2007 -Prêmio Internacional deGestão estratégica• Integração daGestão Estratégicacom a Gestão deProcessos