edição de 6 de abril de 2020

eyOnd the line
Jaime Lopes/Unsplash
O virtual vai
matar o presencial?
As soluções virtuais são plenamente
cabíveis nesse momento crítico
Alexis Thuller PAgliArini
Começo a escrever este artigo logo depois
de três eventos virtuais seguidos. O primeiro,
usando uma plataforma proprietária
do organizador; o segundo, por intermédio
de uma sofisticada estrutura, pensada para
eventos híbridos, com moderadores num
palco físico, debatedores online e mais de
mil participantes, também online; e o terceiro,
por uma live no Instagram.
São alternativas válidas para esses momentos
de isolamento, para não deixar a roda
parar de girar. São soluções emergenciais,
mas que geram um questionamento: será
que elas representam o novo normal para o
mercado de eventos?
O fato é que a crise gerada pela interrupção
dos eventos presenciais é de proporções
catastróficas, fazendo minguar uma indústria
(Live Marketing/Mice – Meetings, Incentive,
Conferences & Exhibitions) que representa
quase 13% do PIB nacional, gerando 25
milhões de empregos (diretos e indiretos).
As soluções virtuais são plenamente cabíveis
nesse momento crítico, mas será que
elas vieram para ficar? Se a ação é virtual,
não há espaços sendo locados para receber
o público participante, não há alimentos e
bebidas, não há deslocamentos, cenografia
e muitos outros itens, além de um grande
contingente de profissionais, que deixa de
prestar serviços.
O contratante pode, num primeiro momento,
ficar tentado a imaginar que, pela dor
de uma crise, encontrou uma nova forma de
interagir e passar conteúdo, mais barata e
mais simples de implementar. Mas será que
é isso mesmo?
Antes de mais nada, é preciso ter em mente
que todos esses recursos já estavam disponíveis
antes da crise. Por que então não
eram mais usados, em vez de complexos e
trabalhosos eventos presenciais? Há algumas
boas razões para isso. A primeira delas é
que um evento não se presta pura e simplesmente
para passar conteúdo e interagir com
pessoas. É muito mais do que isso.
A experiência proporcionada por um
evento presencial é muito mais rica e envol-
vente. É muito diferente, por exemplo, apresentar
palestrantes por intermédio de telas
do que tê-los ao vivo.
E temos de considerar ainda tudo o que
acontece no intervalo das palestras, nas ricas
interações olho no olho, na discussão paralelas
do que foi exposto, no networking, na
troca de ideias.
Com certeza, há eventos que ficam na
nossa memória por toda a vida, por conta de
uma rica experiência vivida. O certo é que as
pessoas vão aos eventos presenciais em busca
de muito mais do que simplesmente acessar
um conteúdo, seja de entretenimento,
educacional, de negócios ou motivacional.
Note o comportamento daqueles que pagam
ingresso para ir a um grande show, por
exemplo. Uma grande parte do público não
está lá apenas para ver um artista ao vivo,
muitos estão até de costas para o palco.
Estar num evento assim é viver uma
experiência especial, é encontrar pessoas
interessantes, além de curtir bons momentos.
Ah! E por um acaso tem um show rolando
ao fundo... É inegável que algumas
soluções emergenciais, como o regime de
home office, por exemplo, estão se mostrando
eficazes, até para os momentos de
normalidade. É claro também que reuniões
corriqueiras podem ser viabilizadas por
plataformas virtuais.
É certo ainda que parte dos eventos pode
ser cumprida virtualmente, por intermédio
de soluções híbridas. Mas não imagino
que passemos a confiar nas telas para nossas
interações especiais com objetivos mais
nobres. Até porque já estamos submetidos a
uma overdose de interações virtuais no dia
a dia. Passamos horas e horas mergulhados
em telas. Os eventos presenciais devem quebrar
essa ditadura e representar um momento
realmente especial na vida das pessoas.
Que não nos enganemos.
O mundo dos eventos pós-crise não será
assolado inexoravelmente pelas relações
virtuais, eliminando as presenciais. O mundo
do futuro é híbrido: presencial + virtual.
É o que espero. Até porque não aguento mais
interagir com pessoas através de quadradinhos
em telas.
Alexis Thuller Pagliarini é presidente-executivo da
Ampro (Associação de Marketing Promocional)
alexis@ampro.com.br
20 6 de abril de 2020 - jornal propmark