Jornal das Oficinas 174

COVID-19
“DE FORMA PRÁTICA E VISÍVEL, NO MERCADO, POUCO MUDOU (...) A QUALIDADE DO
SERVIÇO MANTÉM-SE, O NÍVEL DE STOCK MÁXIMO EM PORTUGAL E NOS CENTROS
LOGÍSTICOS MUNDIAIS TAMBÉM E OS NOSSOS COLABORADORES CONTINUAM A
TRABALHAR PARA OS CLIENTES”, JOAQUIM CANDEIAS, BILSTEIN GROUP
adianta o diretor-geral, Martin Ratón.
“O fornecimento de peças de reposição
das marcas DT Spare Parts e
SIEGEL Automotive para semirreboques,
autocarros e comerciais nunca
parou, apesar do alerta de saúde e
do Estado de Emergência decretado
pelos Governos de Espanha e Portugal”,
acrescenta. “Um protocolo
de segurança completo foi ativado
nas nossas instalações em Madrid,
seguindo as recomendações das autoridades
oficiais. Todo o pessoal do
escritório opera em teletrabalho a
partir das suas casas, desde o início
de março. Em relação ao pessoal do
armazém, as medidas de higiene foram
reforçadas para proteger tanto a
sua saúde quanto a dos clientes, tendo
sido divididas as equipas para evitar
serem paralisadas por uma quarentena
em potencial. Na mesma linha, o
acesso a todo o pessoal que não é da
empresa também foi restrito e apenas
um pequeno número de agências de
transporte recolhe e entrega as mercadorias
para minimizar os riscos”,
explica Martin Ratón. Outra medida
implementada para acelerar a chegada
de peças de reposição às oficinas
e minimizar os riscos de contágio,
foi o envio massivo diretamente aos
clientes finais da Diesel Technic Iberia
seguindo as instruções dos seus
distribuidores autorizados”, revela. O
responsável também considera cedo
fazer previsões de perdas. Mas tem
um valor em mente. “Já podemos antecipar
que a entrada de pedidos, na
última quinzena de março, foi 30%
menor do que o esperado”, conta
Martin Ratón, que mantém o otimismo,
apesar dos tempos complicados.
“Embora a atividade tenha diminuído
substancialmente, o setor industrial
continuou a exigir peças de reposição
e a Diesel Technic Iberia continuou a
fornecê-las sem parar”, diz.
Funcionar a 100%
Priorizar e jogar em antecipação. Perante
a pandemia, a Magneti Marelli
deu “prioridade” a clientes e colaboradores.
“Antes de ter sido declarado
o Estado de Emergência, já estávamos
preparados para garantir 100% a atividade
da empresa sem comprometer
a saúde de ninguém”, afirma Inés España,
diretora de marketing no país
vizinho. Em termos de produção, a
responsável reconhece que as fábricas
sofreram uma “paragem significativa
em todo o mundo”, mas acredita que
“retomarão a atividade, dependendo
dos regulamentos e das situações de
cada um dos países face à pandemia”.
Quando à atividade da divisão de peças
e serviços da Magneti Marelli, Inés
España explica que toda a equipa tem
continuado a funcionar “remotamente,
através de teletrabalho. A responsável
revela que são muitos os fatores
a “influenciar” a eventual retoma do
10 Maio I 2020 www.jornaldasoficinas.com