edição de 3 de agosto de 2020

Fotos: Divulgação
Cacau Protásio é uma das embaixadoras da nova campanha da Eudora
Instituto Avon, Natura e The Body Shop uniram forças em campanha contra a violência doméstica
çamos um fundo emergencial de
amparo às consultoras mais vulneráveis”,
destaca.
A quem disse, Berenice? também
apostou na ampliação da
sua estratégia multicanal como
forma de impactar tanto consumidoras
quanto revendedoras.
Segundo Renata Gomide, diretora
de marketing e vendas da marca,
além de avanços no e-commerce,
a companhia entrou com vendas
por WhatsApp, e também, em parceria
com o Rappi, houve evolução
na venda direta. Recentemente,
a empresa começou ainda um
modelo de social selling - a venda
digital com comissionamento.
diálogo e empatia
As ações solidárias que permearam
as empresas de diversos setores
na pandemia também foram
presentes no setor de cosméticos.
O diálogo e a empatia com toda a
Ju Barros, da Avon: “Não deixamos de apoiar causas importantes”
cadeia, passando por colaboradores,
fornecedores, salões e profissionais
liberais, entre outros,
ganharam espaço na estratégia de
marketing.
Logo no início da pandemia, a
quem disse, Berenice? promoveu
a ação Apoie um Maquiador, em
que a marca divulgou e ofereceu
auxílio para profissionais da área.
No pilar voltado para as consumidoras,
a empresa lançou ainda a
campanha Faço por Mim em que
valores como a autoestima da
mulher ganharam destaque. Gabriela
Prioli, apresentadora da
CNN Brasil, foi a embaixadora
do projeto. Mais recentemente, a
companhia fechou parceria com o
Burger King para uma campanha
com foco no batom Super Tint.
“Procuramos trazer o inusitado
e provocativo. Traríamos um batom
cujo maior asset era sua resistência
e durabilidade. Por que
porém com segurança”.
Caminho semelhante seguiu
a beautytech Beyoung, que teve
como vantagem ser nativa digital.
Segundo Guilherme Priante, CEO
da companhia, a ideia foi buscar
nos dados e monitoramento
do comportamento dos consumidores
na internet a forma de
entender como se posicionar na
pandemia. “Inicialmente, com
o anúncio do isolamento social,
nossas vendas caíram 40%. Mas,
ao mesmo tempo, percebemos
que havia, por parte do consumidor,
uma preocupação maior
em cuidar de si e de quem ama”.
Como estratégia, a marca ampliou
os conteúdos em suas redes
sociais, com objetivo de se aproximar
dos consumidores com
mais leveza. “A mudança de comportamento
dos nossos consumidores
mostrou que era o momento
de se posicionar, em vez de
apenas fazer campanha de vendas,
reforçando uma das nossas
principais premissas: cuidar das
pessoas, sempre com produtos de
alta tecnologia”. Como resultado,
as vendas da Beyoung cresceram
perto de 195% no período de 17 de
março a 17 de julho.
A preocupação com o autocuidado
e a segurança coletiva também
orientaram os trabalhos da
Natura, que migrou grande parte
de suas estratégias para o digital.
Segundo Maria Paula Fonseca,
diretora da marca, a companhia
focou sua comunicação no posicionamento
Cada pessoa importa,
trazendo o redesenho do modelo
de trabalho de suas representantes.
“Entre as iniciativas, lançamos
a revista digital interativa
(que pode ser compartilhada por
WhatsApp e capta pedidos pelo
online), igualamos a comissão de
vendas do presencial com o canal
digital, flexibilizamos datas
de pagamentos de boletos e lannão
testar essa resistência frente
a um lanche bem robusto, ainda
oferecendo desconto às nossas
clientes? Com o compre e ganhe
dos dois lados, e um time incrível
de influenciadoras, entregamos
uma provocação assertiva”,
destaca Renata. Na ação #DesafioSuperTintBK,
a marca ofereceu
25% de desconto no combo
Whopper para as consumidoras
que comprassem o cosmético.
Com criação da agência Soko, o
projeto teve desdobramentos na
internet, com apoio das influenciadoras
Dora Figueiredo, Joyce
Kitamura, Camilla de Lucas e Julia
Schiavi.
Com objetivo de fazer um alerta
para uma epidemia silenciosa
que se agrava em meio ao isolamento
- o aumento da violência
doméstica -, Instituto Avon, Natura
e The Body Shop, que pertencem
ao grupo Natura & Co,
Maria Paula: posicionamento Cada pessoa importa orientou a Natura
jornal propmark - 3 de agosto de 2020 27