edição de 3 de agosto de 2020

mercado
uniram forças para o movimento
global #IsoladasSimSozinhasNão.
Segundo levantamento da Central
de Atendimento à Mulher
- Ligue 180, durante a primeira
semana de isolamento no país,
já houve um aumento de quase
9% no número de atendimentos.
Como forma de chamar a atenção
para o problema na quarentena,
as empresas fizeram projeções em
mobiliários urbanos em algumas
das principais cidades do Brasil.
A comunicação reforça o número
180 para denúncias, e busca criar
uma rede de apoio entre vizinhos,
amigos e familiares, dando-lhes
informações e ferramentas para
que saibam como agir diante de
um caso de violência. No Brasil,
o conceito e a ação das projeções
foram desenvolvidos pela agência
Wunderman Thompson.
#Fiqueemcasa
Os meses de isolamento
social trouxeram mudanças no
comportamento dos consumidores
no período, e devem ser observados
também agora, em um
momento de retomada gradual.
O autocuidado e os rituais de beleza
no estilo “faça você mesmo”
ganharam relevância, gerando
novas demandas e oportunidades
para as marcas. Observando
de perto o movimento, a L’Oréal
mobilizou os seus canais sociais
com apoio de influenciadoras
para oferecer conteúdos e aprendizados
às consumidoras. Segundo
Adrien Denavit, diretor-geral
das marcas de grande público
da companhia, houve uma forte
aceleração nas categorias de
coloração e skincare durante o
período. Com as recomendações
das autoridades para evitar sair
de casa, no entanto, as consumidoras
decidiram colorir e retocar
as raízes brancas dos cabelos em
casa, o que motivou a empresa a
iniciar um projeto de empoderamento
e capacitação individual
das mulheres.
Grandes influenciadoras,
como a dupla Simone & Simaria,
para Niely Cor&Ton; e a atriz
Larissa Manoela e a apresentadora
Fernanda Gentil, para Imédia
Excellence de L’Oréal Paris;
produziram conteúdos tutoriais
de como colorir os cabelos em
casa que estão sendo utilizados
nos perfis das marcas nas redes
sociais e também nos canais dos
parceiros de e-commerce. Com
criação da agência WMcCann, a
marca apostou ainda em ações de
merchandising na TV aberta, com
nomes como as atrizes Gloria Pires
e Letícia Spiller mostrando
suas raízes brancas e fazendo o
Fotos: Divulgação
Julia Ribeiro, da Dailus: comunicação útil e divertida para engajar
“nóS mantivemoS
o foco no noSSo
propóSito, que é
ajudar meninaS
a explorar novaS
poSSibilidadeS,
maS agora
em caSa”
processo de coloração sozinhas
pela primeira vez no programa
Encontro Com Fátima Bernardes,
na Globo. “O objetivo de todas
essas ações é não só entregar às
consumidoras produtos e inovações
de alta performance de forma
acessível, como disponibilizar
conteúdo educativo e de suporte
a elas”, destaca Denavit.
Com proposta semelhante de
ofertar conteúdos para que as
consumidoras mantenham seus
rituais de beleza em casa, a Seda
tem concentrado seus investimentos
em comunicação nos seus
canais sociais e parcerias com influenciadoras.
“Nesse momento
único que nossa sociedade está
passando, nós mantivemos o foco
no nosso propósito, que é ajudar
meninas a explorar novas possibilidades,
mas agora em casa – através
de uma série de conteúdos
que vão desde tutorias de produtos,
rotinas de beleza, cuidados
com os cabelos, até a depoimentos
inspiradores das nossas
influenciadoras sobre como está
a vida durante a pandemia”, destaca
Rafael Turziani, gerente de
marketing de Seda. No Instagram
da marca, por exemplo, as consumidoras
encontram desde passo a
passo para fazer um cronograma
capilar em casa, até informações
sobre nutrição, definição dos fios
e transição capilar. Lives e outros
conteúdos em vídeo com influenciadoras
também estiveram
na estratégia da marca.
A Dailus também apostou nas
redes sociais para ofertar conteúdos
úteis de “faça você mesmo”
e, assim, se aproximar das consumidoras.
“Apostamos em uma
comunicação divertida e transparente
no Instagram. Lá, oferecemos
à nossa audiência formas
criativas e multifuncionais para o
uso dos produtos. Um mesmo batom
pode ser aplicado de diversas
formas nos lábios, garantindo estéticas
e acabamentos diferentes,
ou até como blush cremoso e delineador
colorido”, destaca Julia
Ribeiro Villa, gerente de marca.
Guilherme Priante, da Beyoung: mapeamento dos consumidores no digital orientou negócio
Hilaine Yaccoub: “Beleza é muito mais que colorir a boca”
retomada
Com a flexibilização dos planos
de retomada do comércio,
estabelecimentos do varejo e salões
de beleza entram em nova
fase. É um momento que as
marcas do setor estão especialmente
empenhadas em seguir as
orientações de segurança e proteção
dos consumidores. Nesse
sentido, os negócios no digital
permanecerão firmes na estratégia
das empresas. “Durante
todo esse período orientamos
nossas revendedoras a seguirem
os protocolos de saúde da OMS,
prezando pelo seu bem-estar e
saúde. A digitalização do nosso
canal é um caminho sem volta e
cada vez mais intenso. Sabemos
que a base do negócio da empresa
é a venda direta e o relacionamento,
está atividade terá o seu
novo normal”, destaca Juliana,
da Avon.
O foco no digital também
orientará o posicionamento da
quem disse, Berenice?, como
explica Renata, diretora de marketing
e venda. “Eliminamos o
uso de testes. Para suprir essa
demanda, estamos entrando digitalmente
e nas lojas físicas o
espelho virtual: uma tecnologia
poderosa que permite o teste dos
produtos através da tela. Mas seguimos
reforçando em todas as
comunicações a nossa multicanalidade”.
Julia, da Dailus, reforça a relevância
da experimentação de
produtos de beleza nos pontos
de venda. “É uma importante
ferramenta de decisão de compra.
Sentir a textura, o acabamento
e a adequação de cores,
é o que facilita e impulsiona as
vendas. Neste momento, tudo
está sendo repensado para atender,
da melhor forma, as necessidades
das nossas consumidoras.
Agora e para os próximos meses,
retiramos todos os provadores
das gôndolas, de forma a evitar a
exposição ao contágio”.
28 3 de agosto de 2020 - jornal propmark