Edição de 3 de maio de 2021

MARCAS
Burger King garante ousadia em
campanhas com jurídico atuante
Anunciante afirma que seus advogados trabalham em tempo real com o
time de marketing para antecipar temas sensíveis e mensurar ameaças
KELLY DORES
sabido que todo grande anunciante tem
É por trás um departamento jurídico para
avaliar os riscos e possíveis consequências
de uma campanha antes de ela ir ao ar. Mas
no caso de marcas mais ousadas e ‘politizadas’,
como o Burger King, conhecido pela
estratégia de hackvertising, o aparato é
ainda maior. Além de boa dose de criatividade,
a rede de fast-food garante que conta
com um jurídico ágil e muito alinhado com
a área de marketing do anunciante, que coleciona
prêmios nos principais festivais de
propaganda do mundo.
“O jurídico, assim como o marketing,
tem um papel fundamental no encontro
perfeito entre responsabilidade e ousadia,
contemplando todos os riscos das nossas
escolhas, para garantia de resultados positivos
com as nossas campanhas. E, mesmo
depois que as iniciativas são divulgadas, o
trabalho das áreas segue alinhado com o
acompanhamento dos resultados, para que
possamos, juntos, compreender a percepção
dos consumidores sobre as mensagens
e o desenvolvimento da ação”, diz Ariel
Grunkraut, CMTO de vendas, marketing e
tecnologia da BK Brasil, máster franqueada
do Burger King e Popeyes no Brasil.
Segundo o executivo, o jurídico avalia todas
as peças e textos, garantindo que essa
etapa não trava a criatividade e nem as entregas.
“Muito pelo contrário. Tendo o jurídico
participando desde o início do processo
criativo, conseguimos antecipar temas
sensíveis, mensurar ameaças e até mesmo
checar termos e palavras que serão usadas,
com o objetivo de gerar identificação com
os nossos consumidores. Alinhando os conceitos
de um marketing responsável, por
meio da integração e da comunicação direta
entre as áreas, conseguimos desburocratizar
processos e, com isso, colocar na rua
as ações cada vez mais autênticas. Somos
uma empresa que estimula a cultura criativa
e disruptiva em nosso time, assumimos
os riscos, tendo como objetivo nunca passarmos
despercebidos. Mas nada disso seria
possível se não tivéssemos um jurídico
tão multidisciplinar e participativo”.
Fabio Chaves de Arruda Alves, vice-presidente
jurídico da BK Brasil, reforça que as
duas áreas atuam de forma sincronizada,
com uma comunicação direta. “Esse é um
grande diferencial para que trabalhemos
em tempo real, mantendo um contato contínuo
entre as equipes para desburocratizar
Campanha criada pela David fomentava uma mensagem de respeito à comunidade LGBTQIA+
Ariel Grunkraut: “Trabalho das áreas é alinhado”
processos e garantir assertividade com velocidade.
Marketing e Jurídico caminham
em tanta sintonia que, em alguns casos, as
aprovações ocorrem até mesmo em tempo
real, para que estejamos em linha com
os assuntos em alta e conversando com os
nossos consumidores a todo momento”.
No entanto, a rede já recebeu processos
por causa de campanhas, como a Black Friday.
“Por conta da mecânica e do volume de
Fotos: Divulgação
clientes, tivemos de pensar junto ao time
jurídico novas iniciativas que garantissem a
satisfação do consumidor e uma experiência
positiva com a nossa marca. Buscamos
em todas as nossas comunicações brincar
com nós mesmos e reforçar o respeito pelo
cliente e pela concorrência”.
Conhecido por defender causas e bandeiras,
o Burger King não se intimida ao
tocar em assuntos delicados. “Temas que
muitas marcas podem achar delicados,
nós enxergamos como oportunidades para
reforçar as causas nas quais acreditamos.
Uma dessas oportunidades foi o lançamento
de Whopper em branco, quando, nas
eleições presidenciais, as pesquisas mostravam
uma porcentagem alta de votos em
branco. Lançamos uma campanha com o
objetivo de mostrar ao público a importância
do voto”, lembra Ariel.
O executivo destaca que a marca busca
sempre descontruir estereótipos sociais.
“Um exemplo disso é que, há três anos, patrocinamos
e apoiamos a Parada LGBTQIA+
de São Paulo por meio de diversas iniciativas.
No último ano, lançamos a campanha
Quem Lacra Não Lucra, fomentando uma
mensagem de respeito à comunidade e
mostrando que, muito mais do que lucrar,
é essencial que as empresas contribuam na
construção de uma sociedade inclusiva”.
26 3 de maio de 2021 - jornal propmark