Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

Kreowanie produktów i usług turystycznych na szlakach papieskich 453Spośród respondentów, 85 stwierdziło, że zna Szlaki Papieskie w badanymregionie. Badanych poproszono o ocenę produktów i usług towarzyszących szlakom(rys. 2). Respondenci najlepiej oceniali usługi gastronomiczne (29% ocenbardzo dobrych i 40% dobrych), przy czym dostępność tych usług określali jakoniewystarczającą. Dostępność produktów regionalnych, pamiątek i dewocjonaliówturyści ocenili jako zadowalającą (36% ocen dobrych oraz 22% przeciętnych). Najbardziejnegatywnie oceniono ofertę noclegową (40% ocen przeciętnych i 14%negatywnych). Inne aspekty produktu turystycznego oceniono jako średnie.Analizując produkt i usługi turystyczne na szlakach papieskich, można wysunąćnastępujące wnioski: występuje duże zainteresowanie Szlakami Papieskimi, jednak liczba obiektówgastronomicznych, schronisk górskich, punktów informacji turystycznejjest niewystarczająca do obsługi tak dużej liczby turystów; informacja o poszczególnych Szlakach Papieskich dostępna jest w Internecie,lecz nie jest dostępna na samym szlaku; brakuje form promocji skierowanych do potencjalnych segmentów rynkuturystycznego (turystów zagranicznych, ale także turystów krajowych); brakuje inicjatyw lokalnych oraz krajowych biur turystycznych, które dążyłybydo organizowania skonkretyzowanej oferty turystycznej.THE CREATION OF TOURIST PRODUCTS AND SERVICESON THE PAPAL ROUTESSummaryThis article attempts to identify existing and potential opportunities to create tourismproducts and services on the routes of Pope John Paul 2nd. There is showed thespecificity of this mountain routs, their conditions and infrastructure. There is also puta hypothesis, that the perception and reception of the papal routes (including the spiritualexperience) may be conditional by created products and tourism services. The resultsof investigations show, that tourists are interested in these specific tourist products,but there is lack of professional promotion and elaborated tourist offer.Translated by Ewa Lipianin-Zontek