Indholdsfortegnelse - Kommunikationsforum

penge m.m. Dertil kommer, at der på DB’s hjemmeside eksisterer en grad af
content value exchange, idet forsiden rummer nyhedsformidling i form af
”verdensøkonomien står til fremgang” og ”laveste vækst i ti år”. Endelig synes
begge hjemmesider at bidrage med en grad af entertainment value exchange: På
BG’s forside kan brugerne klikke sig ind på ”hør musikken fra reklamefilmen”.
På DB’s ”om DB”/”kampagner” kan brugeren bl.a. gense reklamefilmen samt
klikke sig ind på ”imagekampagne” og læse interview med reklamefilmenes
hovedpersoner. Det skal her pointeres, at denne underholdning ikke har til formål
at generere annoncekroner i form af bannerannoncer, hvilket netop er formålet
med entertainment value exchange (ibid.:42). Underholdningen er nærmere en
form for uventet merværdi for brugerne. Yderligere skal det pointeres, at
prioriteringen af denne merværdi divergerer: Hos BG bliver man allerede på
forsiden præsenteret for et link til bankens reklamefilm, hvorimod man hos DB
skal klikke sig gennem ”om DB”/”kampagner” for at få en lignende præsentation,
hvilket peger på større grad af humor og folkeligt islæt hos BG.
Om de to forsiders indholdsprioritering kan vi desuden påpege følgende
forskelligheder, som modsvarer konklusionerne i kap. 11.2.1: DB bruger de
omtalte højrestillede bokse som link til ”valutakurser”, ”markedskommentarer” og
”seneste nyt” (bl.a. organisationens regnskab), mens BG nedtoner linket ved at
placere ”valutakurser” og ”markedskommentarer” under funktionen ”genveje”
samt ved helt at ekskludere ”seneste nyt”.
Under ”privat” finder brugeren vedkommende information i de højrestillede bokse
hos både DB og BG. Interessant er prioriteringen heri: BG starter ud med
overskriften ”har du spørgsmål?” efterfulgt af information om, hvordan
privatkunden kan kontakte banken på telefon døgnet rundt eller bestille et møde
med sin rådgiver. Øvrige bokse rummer produktinformation: Med ”tjek din saldo
via SMS” og ”forsikringer” søger BG at levere tidsbesparende løsninger ift.
kundens gøremål. Desuden figurerer et specifikt link til information om bilkøb
under ”bliv godt kørende”. Hos DB er hovedvægten lagt på de tidsbesparende
løsninger i form af ”forsikringer”, ”bestil Danske Netbank” og ”hvad står der på
din konto?”. Først nederst på sitet gives kontaktinformation. På tekstniveau
underbygges BG’s nærvær af de sproglige billeder som noget så familiært, som
153