Indholdsfortegnelse - Kommunikationsforum

More documents

Recommendations

Info

Praksis viser således et billede af kultur som komplekst og modsætningsfyldt: I forlængelse af Hatch i kap. 6.2 hersker der i Danske Bank-koncernen primært ortogonale subkulturer, idet værdifortolkningen er uafhængig af en fælles koncernfortolkning – dog foregår den inden for en fælles ramme, hvilket vi senere vil vende tilbage til. Sekundært er der tale om en række prokulturer, idet divisionerne opererer med et enslydende værdigrundlag, der støtter op om koncernens fælles værdisæt. Hvad angår det postmodernistiske kultursyn, er dette umiddelbart at finde i vores caseresultater, idet dominerende brandkulturer er i overensstemmelse med postmodernismens manglende tro på helhed (se kap. 6.3). Dog pegede flere udtalelser i kap. 9 på, at koncernen ligeledes ønsker en fælles kultur, og netop denne tro på helhed dementerer en postmodernistisk strategi. De fælles etiske værdier er jf. kap. 9.1.4 en kulturel ramme på koncernplan, og det er inden for denne ramme, at E-factors som divisionsfortolkede og operationaliserede værdier har frit spillerum. For os at se er værdistrategien på koncernniveau samt den læringsproces, der affødes af værdiarbejdet, et stærkt fælleskulturelt bindemiddel – det er måske en af de få muligheder, der findes for at binde kultur sammen i en organisation, der er struktureret omkring flere brands. Værdierne rummer dermed en både og-funktion; de støtter op om både de respektive brands individuelle karakteristika og om den fælles koncern, hvilket for os at se er en af værdiernes allerstørste styrker. Dog er det også et af værdiernes særlige karakteristika: ”Men det rummer samtidig en række udfordringer, fordi kommunikation, der bygger på værdier, kræver evnen til at formulere et forenklet værdigrundlag og samtidig fastholde kompleksiteten i de mange forskellige tolkninger af værdierne hos forskellige interessenter.” (Niss 2003). Koblet med diverse planlægnings-, aktivitets- og kommunikationsinitiativer på tværs af divisionerne, fælles massekommunikation samt bevidstgørelse af de individualiserede værdiers ydre ramme, bør det for os at se være muligt at tale om en fælles kultur ved at integrere koncernen og dens kultur i medlemmernes fortolkningsmønstre. Vi ser dermed samme positive plasticitet i værdierne som Morsing: ”Folk kan føle et fællesskab om samme værdier, selv om de forstår meget forskellige ting ved værdien.” (Morsing 2001:73). Samme overbevisning har Lene Kring, der om hensynet til 166
åde helheden og de enkelte målgrupper skriver: ”Jeg siger heller ikke, de altid er nemt forenelige, men netop det, der kendetegner den rigtigt dygtige virksomhed, den vellykkede værdikommunikation, er evnen til at kombinere de to hensyn.” (Kring 2002). I relation hertil er Ind af samme overbevisning: ”If a company decides competitive advantage is best gained by moving from a unitary to a branded structure, so that its business units are closer to the market and can develop an identity of their own, then other mechanisms that encourage commitment to the centre need to be developed.” (Ind 1990:133). Blot vil den fælles kultur ikke invadere de respektive brands egen OI, hvilket vi dog heller ikke vurderer som hensigtsmæssigt ift. ønsket om holistisk kommunikation, idet man netop har valgt at operere med differentierede CI’er. Vi justerer således vores identitetsmodel med ønsket om at tage højde for de praktiske konsekvenser, caseanalysen har haft for vores kulturforståelse; nedenfor illustreret med DB og BG som eksempler: BEVIDST / UDTRYKT UBEVIDST / UUDTRYKT SI Koncern INTERNT EKSTERNT SI DB SI BG Figur 12.2: ”Den integrerede identitetsmodel”. Egen konstruktion. WI OI DB OI BG OI Koncern 167 CI DB CI BG CI Koncern MI RI DB RI BG RI Koncern RPI RPI RPI
Page 2 and 3:
Abstract The starting point of this
Page 4 and 5:
the battlefield of the business com
Page 6 and 7:
7.1 Kulturperspektivers forandrings
Page 8 and 9:
13.5 Empiriens konklusion på teori
Page 10 and 11:
Mange danske virksomheder gennemfø
Page 12 and 13:
”En virksomhed kan miste både ma
Page 14 and 15:
”motivation for værdiarbejdet”
Page 16 and 17:
helhed. Empiri-analysen i del III v
Page 18 and 19:
for forskellige forskningssfærer -
Page 20 and 21:
Som dataindsamlingsteknik har vi va
Page 22 and 23:
færdigheder og kompetencer, og hvo
Page 24 and 25:
selv, men derimod et middel til at
Page 26 and 27:
(Morsing 2001:29-31). Idet vi mener
Page 28 and 29:
4. Struktur Del II: Værdier i et v
Page 30 and 31:
og delvist en støttende brand iden
Page 32 and 33:
vertikalt strukturerede Novo Nordis
Page 34 and 35:
uddelegere beslutninger med konsekv
Page 36 and 37:
et eksternt fænomen pga. dets orie
Page 38 and 39:
Bevidst og udtrykt niveau Ubevidst
Page 40 and 41:
6. Kultur Vi har ovenfor argumenter
Page 42 and 43:
postmodernistiske perspektiv, hvor
Page 44 and 45:
liver den via en kognitiv forståel
Page 46 and 47:
vil skabe troværdighedsproblemer.
Page 48 and 49:
6.2 Værdier i et symbolsk perspekt
Page 50 and 51:
Der er således forskellige grader
Page 52 and 53:
mission, værdier og strategi skal
Page 54 and 55:
indeterminacy in lieu of determinis
Page 56 and 57:
forklaringsredskaber ift. en blotl
Page 58 and 59:
Uartikulerede niveauer Grundlæggen
Page 60 and 61:
næstnederste kulturniveau, såfrem
Page 62 and 63:
kulturindlejrede værdiers bevægel
Page 64 and 65:
that shape prevailing conceptions o
Page 66 and 67:
7.2 Kulturforandring vha. værdier
Page 68 and 69:
jf. kap. 7 skal medvirke til. Kommu
Page 70 and 71:
eguleres af videnskabelige lovmæss
Page 72 and 73:
hvorfor sprogtegnet er arbitrært.
Page 74 and 75:
Denne samfundskulturelle betydning
Page 76 and 77:
appendiks 8). Princippet har ført
Page 78 and 79:
er indkodning derimod handling; en
Page 80 and 81:
kommunikation som en fortolkning af
Page 82 and 83:
side, hvorved den gensidige påvirk
Page 84 and 85:
netop at søge efter positive værd
Page 86 and 87:
1999:139). Valget af top down-strat
Page 88 and 89:
der involverer alle hjørner af org
Page 90 and 91:
disse peger bagud eller fremad, er
Page 92 and 93:
medarbejderne som et signal om mang
Page 94 and 95:
agentargumentation, med fordel kan
Page 96 and 97:
Interviewene er vores primære info
Page 98 and 99:
I lyset af ovenstående kan vi kons
Page 100 and 101:
at fastlåse bankens identitet: ”
Page 102 and 103:
diskussion af aktuelle problemstill
Page 104 and 105:
forskellige brands. Revitaliseringe
Page 106 and 107:
der ikke vil være kompetent, værd
Page 108 and 109:
valgte styregruppen de historier og
Page 110 and 111:
9.2.1 Produktpræsentation - en gen
Page 112 and 113:
Hvad angår modtagers tilstedevære
Page 114 and 115:
argumentationsformen som positiv ha
Page 116 and 117:
motivationsargument (Onsberg et al.
Page 118 and 119:
hermed modtagers interesse i at eng
Page 120 and 121: værdierne (se kap. 9.1.2 samt Malm
Page 122 and 123: Hvad angår foldernes etablering af
Page 124 and 125: Straarups konstatering af, at DB’
Page 126 and 127: styre for kassecheferne.” og ”D
Page 128 and 129: vi, at DB’s værdiarbejde overvej
Page 130 and 131: ligger i at fastlægge rammerne for
Page 132 and 133: I BG bevæger værdierne sig fra SI
Page 134 and 135: 9.3.3 Det kommunikerende værdiproj
Page 136 and 137: lokale fortolkninger kan ses som ud
Page 138 and 139: og opfølgende tiltag. På baggrund
Page 140 and 141: Forklaringen på, at sådanne symbo
Page 142 and 143: Del III: Værdier i et virksomhedse
Page 144 and 145: liver en mærkevare (Holten Larsen
Page 146 and 147: Vi mener, at vi med de fire ethosfo
Page 148 and 149: Imagebegrebet er som antydet underl
Page 150 and 151: På baggrund af ovenstående diskus
Page 152 and 153: differentiation. The element of add
Page 154 and 155: Hvad angår hjemmesidernes forsider
Page 156 and 157: Vi kan konkludere, at begge hjemmes
Page 158 and 159: hvem der skal have over- og underkr
Page 160 and 161: Hvad angår hjemmesidernes implicit
Page 162 and 163: Projektionen af det ønskede fremti
Page 164 and 165: idet der her samles forskellige fag
Page 166 and 167: genbrugte værdier til unikke ident
Page 168 and 169: spiller tilbage til virksomhedens s
Page 172 and 173: MI er den mediefremstillede identit
Page 174 and 175: with the fact that, when properly p
Page 176 and 177: strategisk og implementeringsmæssi
Page 178 and 179: ift. værdier. På den anden side h
Page 180 and 181: Vores første konstatering var, at
Page 182 and 183: samfundsperspektiv på værdier, bl
Page 184 and 185: forklaret ud fra vores integrerede
Page 186 and 187: at den journalistiske afdækning af
Page 188 and 189: Daft, Richard L.: ”Organization T
Page 190 and 191: Hofstede, Geert: ”Kulturer og org
Page 192 and 193: Lønstrup, Dorthe: ”Bankansatte p
Page 194 and 195: Sterum, Rikke: ”Fra barnekammeret
show all

Indholdsfortegnelse - Kommunikationsforum

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?