det der virker - Socialstyrelsen

More documents

Recommendations

Info

spil kort med de etiske dilemmaer I omgangen med ældre borgere står man som social- og sundhedsmedarbejder hver dag over for en række dilemmaer af både faglig og etisk karakter. Det styrker det faglige niveau og letter presset på den enkelte medarbejder, hvis man jævnligt diskuterer med sine kolleger, hvordan man håndterer disse dilemmaer. Inge Sørensen har haft succes med at bruge et særligt kortspil til at sætte gang i diskussionerne på arbejdspladsen. Hvad gør man som medarbejder i ældreplejen, når fru Jensen insisterer på at køre bil, og det rent faktisk ikke er forsvarligt at lade hende gøre det? Det er et eksempel på et af de dilemmaer, medarbejdere i ældreplejen kan stå i. I Søllerød Kommune spiller de kort om de etiske dilemmaer ved personalemøderne, eller når de har en ledig stund sammen med kollegerne. Kortspillet er med til at sætte gang i etikdiskussionerne i ældreplejen. Inge Sørensen er projektleder og daglig leder af plejecenteret Krogholmgård i Søllerød Kommune. Hendes store udfordring har været at få medarbejderne til at forholde sig til deres arbejde ud fra en etisk synsvinkel. Hun introducerede et sæt spillekort som middel til at få faglige diskussioner til at blive en naturlig del af hverdagen. På Krogholmgård har de spillet kort om de etiske dilemmaer i ti uger, og nu kan de slet ikke lade være med at forholde sig til de etiske problemstillinger, der dukker op. Etiske tovholdere Da Inge Sørensen meldte sig som projektleder på etikprojektet, blev hun hurtig klar over, at den største opgave lå i at få medarbejderne til at bruge kortene. Projektet skulle køre i kommunens ældreområde, og det indebar, at ældreområdets sundhedspersonale, personale med specialfunktioner og det administrative personale var involveret. I alt over 400 medarbejdere. »Vi kunne jo umuligt nå dem alle, så vi blev enige om, at der skulle en række tovholdere til at igangsætte etikdiskussionerne på de enkelte arbejdspladser «, siger Inge Sørensen. Tovholdere er medarbejdere, som den enkelte leder udvælger blandt sit personale. Tovholderne skal kunne synliggøre og øge dialogen om etik på arbejdspladsen og planlægge arbejdsdagen, så der er mulighed for i personalegruppen at mødes og diskutere etikkortene. Tovholderne skal strukturere møderne, så der både er tid til diskussion og til at skrive ned, hvad gruppen kommer frem til. Tovholderne skal lede møderne og for eksempel minde kollegerne om, at der ikke findes rigtige eller forkerte svar i diskussionerne. De skal også sørge for, at alle, der deltager, kommer til orde. Motiverede tovholdere »Alle tovholdere har været meget motiverede og glade for at få opgaven. Som leder er det jo også vigtigt en gang imellem at give sit personale forskellige kasketter på. Så vokser de med opgaven «, fortæller Inge Sørensen. 29
Vibeke Nielsen er social- og sundhedsassistent og en af tovholderne på Krogholmgård. Da Inge Sørensen først spurgte hende, om hun ville være tovholder, var hun forbeholden. Hun vidste ikke, om hun kunne leve op til alt det, som den faglige profil beskrev, at hun skulle kunne. »Men det var jo bare at gå i gang, og mine kolleger var utrolig villige til at deltage i diskussionerne, så der har været behov for at få sat etikken på dagsordenen «, siger hun. Efter hver etikdiskussion skal tovholderne udfylde et refleksionsskema. Det er et skema, der kort beskriver, hvad dilemmaet gik ud på, og hvordan de i gruppen blev enige om at forholde sig til det etiske dilemma. »Meningen er ikke, at vi skal være enige. Tværtimod så er det jo her, at alle vores forskellige holdninger skal komme frem. Men vi skal helst i sidste ende nå frem til en fælles handlingsplan for situationen, og det kan man faktisk godt, selv om man har vidt forskellige holdninger «, fortæller Vibeke Nielsen. Diskussionerne Kortspillet foregår ved, at tovholderen læser et dilemma op fra et af kortene. Kollegerne får tre kvarter til at diskutere, hvordan de ville forholde sig til den konkrete situation. Et kort kan for eksempel handle om hr. Hansen, der helst lever af franskbrød og øl, som han selv har købt hos den lokale købmand. Nu er hr. Hansen imidlertid blevet så svag, at han ikke længere selv kan gå ned til købmanden og købe sine ting. Spørgsmålet er så, om man som plejepersonale skal understøtte hr. Hansens usunde levestil ved at hente øl og franskbrød til ham? Og sådan et spørgsmål kan man ifølge Vibeke Nielsen godt diskutere længe. Ikke fordi det i sig selv er et super centralt spørgsmål. Men fordi det hurtigt åbner op for en masse principielle spørgsmål, som for eksempel i hvilket omfang man skal efterleve de ældres ønsker, hvis de strider imod den sundhedsfaglige viden, man har som personale. Kortspillet indeholder også nogle fortællekort. Et fortællekort giver medarbejderne mulighed for selv at komme med en historie eller situation, de har været i, og som de gerne vil diskutere med kollegerne. I begyndelsen var det især de kort, der beskrev et dilemma, der blev diskuteret på møderne. »Men senere brugte vi mest tid på fortællekortene. Det viste sig, at mange af mine kolleger selv havde nogle oplevelser, som de meget gerne ville diskutere med os andre «, siger Vibeke Nielsen. Emnerne var mangfoldige; fra en konkret beboer, hvor man havde problemer med de pårørende, der brugte meget af personalets tid. Til dilemmaet med en beboer, der insisterede på fortsat at køre bil, selvom hun ikke altid virkede lige opmærksom. Ét mål med mange sidegevinster Hovedformålet med at diskutere de etiske dilemmaer er at få de svære situationer, som mange medarbejdere står i, frem i lyset. Den fælles diskussion giver et fælles udgangspunkt for handling ved at medarbejderne får diskuteret holdninger uden at tænke i løsninger fra starten. Men etikdiskussionerne har ført meget andet godt med sig. »Vi får jo en masse vigtige oplysninger i alle de refleksionsskemaer, som vi får tilbage fra tovholderne. Det, de er kommet frem til, siger noget om, hvor personalegruppen er stærk, og hvor medarbejderne mangler kompetencer. Det giver et fingerpeg om, hvor man ledelsesmæssigt skal sætte ind med kompetenceudvikling«, siger Inge Sørensen. Vibeke Nielsen peger på en anden stor sidegevinst ved etikdiskussionerne: De har skabt et langt bedre samarbejde mellem faggrupperne. »Vi fik jo lige pludselig noget fælles at tale om, hvor ingen havde mere ret end andre, og hvor vi skulle komme frem til et fælles udgangspunkt, når refleksionsskemaerne skulle udfyldes. Det var lige pludselig tilladt at sige, at noget var svært og få talt om det med sine kolleger«, siger hun. 30
Page 1 and 2: det der virker 10 historier om attr
Page 4 and 5: Der sker rigtigt meget spændende i
Page 6 and 7: etik på arbejdet 28 spil kort med
Page 8 and 9: fokuser på det der virker - og ska
Page 10 and 11: En rigtig god begyndelse Rom blev s
Page 12 and 13: lav leveregler for hverdagen - hver
Page 14 and 15: Kom godt i gang - Sørg for, at all
Page 16 and 17: drøm dig til en sundere arbejdspla
Page 18 and 19: pårørende. Da de gik, spurgte de,
Page 20 and 21: aflast medarbejderne med et fast vi
Page 22 and 23: »Det giver medarbejderne større m
Page 24 and 25: styrk fagligheden i praktikken En l
Page 26 and 27: Fatma Bayin, studerende: Fatma Bayi
Page 30 and 31: Etiksnakken fortsætter Selv om pro
Page 32 and 33: del jeres viden Hver for sig går v
Page 34 and 35: Kom godt i gang - Afklar jeres komp
Page 36 and 37: ak op om medarbejdernes efteruddann
Page 38 and 39: Kom godt i gang - Få din leders op
Page 40 and 41: styrk lederkompetencen gennem vider
Page 42 and 43: Kom godt i gang - Tag gerne flere f
Page 44 and 45: glæd jer over alt det gode i gør
Page 46 and 47: Peter Qvortrup Geisling, Lægens bo
Page 48: Skriv din historie og læs mere på

det der virker - Socialstyrelsen

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?