Evaluering af Funktionsevnemetoden - Social

More documents

Recommendations

Info

Der bliver brugt mange ressourcer på at afdække mit behov. Årligt skal hospitalet vurdere og udtale sig. Socialforvaltningen vurderer efter indhentning af oplysninger, og jeg personligt skal koordinere mellem parterne. Resultat at jeg i et par måneder må vente på at få udbetalt min månedlige ydelse. Min kroniske sygdom forsvinder ikke. Evaluering af Funktionsevnemetoden 25 borgere beskriver andre organisatoriske problemer omkring behandlingen af deres sag, såsom: - skift af kommune - skift af sagsbehandler - skift fra barn til voksen - krav om gentagne ansøgninger - manglende udsendelse af Samtaleskema Jeg synes det er urimeligt, at man selv skal holde styr på, hvornår det er tid til at søge igen. Hvis man af en eller anden grund glemmer det, f.eks. hvis man i den pågældende periode er stærkt plaget af sygdom, ja så er det bare ærgerligt og hele sagsbehandlingen kan starte forfra. Ofte får man det indtryk, at sagsbehandlere ikke har den fjerneste ide om hvor utroligt psykisk belastende, og ofte traumatiserende pga. det helt igennem kafkaske system, det er at gennemgå en sagsbehandling og vente på afgørelser. Især når man i forvejen hænger i neglene mentalt pga. sygdom. Hvad forestiller man sig At sygdomme der pr. definition er kroniske og derfor kræver permanent medicinsk behandling, alligevel lige pludselig “går væk”, så man ikke længere har merudgifter Hvorfor skal man genansøge, når det nu ligger fast, at sygdommen ikke forsvinder og dermed heller ikke udgifterne til dens behandling 94 Har oplevet stor forskel på sagsbehandlingen i 2 forskellige byer: Der hersker ikke klarhed over hvilke udgifter, der bliver godtgjort. Den ene kommune godkendte en udgift, mens den anden kommune afslog at godkende udgiften. Der savnes endvidere konkrete frister for godkendelse af ansøgningen. 31 kommentarer indeholder kritik af Samtaleskemaet. Det hyppigste kritikpunkt er, at borgeren ikke synes, Samtaleskemaet passer til hendes situation. Eksempler: Man bliver meget chokeret og arrig når man som almindelig diabetiker (type 1) modtager et så stort og fyldestgørende spørgeskema, som det skema man får tilsendt fra kommunen. Hvor hovedparten af spørgsmålene ikke vedkommer en diabetiker. Hvis man tænker på, hvor mange diabetikere der efterhånden er, kunne man måske lave et skema, som var mere målrettet til dem, måske i samarbejde med Diabetesforeningen. Jeg fik udleveret et “Funktionsevneskema” som jeg selv kunne vælge om jeg ville udfylde, da min sygdom cøliaki (glutenallergi og mælkeintolerance) ikke i sig selv har noget med funktionsevne at gøre, andet end at kosten er dyr, og jeg på længere sigt ville få mange funktionsevneproblemer, såfremt denne kost ikke blev håndhævet. Jeg medsendte derudover dokumenterede merudgiftsberegninger fra Cøliakiforeningen. Der var kun en erklæring fra egen læge der manglede, og den kom hurtigt. / Jeg udfyldte derfor ikke dette funktionsevneskema, da det ikke ville være relevant for mig. Hvorfor skulle kommunen vide noget om mit sexliv og hvilke transportmidler jeg har, når det drejer sig om diabetes type 1
36 svarpersoner har oplevet, at behandlingen af sager om kompensation for merudgifter er afhængige af, om borgeren kan formulere sig, kan få bistand af en organisation eller har styrke til at gennemføre et langt sagsforløb. Eksempler: Med en utrolig mangelfuld og ukvalificeret sagsbehandling i forbindelse med min tilbagevenden til arbejdsmarkedet i 2001/2002, valgte jeg denne gang at søge hjælp hos socialrådgiveren i mit forbund, hvilket i denne situation har resulteret i en tilfredsstillende sagsbehandling. Det har derfor været svært at svare på nogle af spørgsmålene, da hun har fungeret som partsrepræsentant. Der er ikke blevet fulgt op på min sag. Det savner jeg, da jeg mener at jeg har flere merudgifter end jeg får dækket. Jeg printede selv Samtaleskemaet ud fra internettet, udfyldte det og sendte det til XX kommune. Havde tidligere kontaktet dem for at høre om merudgifter, men fik at vide, at det kendte de ikke til. Måtte selv søge om oplysninger omkring emnet. Der mangler opfølgning, og når den kommer, er udbetalingerne i mellemtiden standset i flere måneder, indtil sagsbehandleren har tid til det årlige opfølgende møde. Jeg har i øvrigt selv i udgangspunkt fundet alle oplysninger om, hvad jeg var berettiget til efter § 84, og måtte derefter tage en slåskamp med kommunen om, hvorvidt de havde ret til at kræve dokumentation for merudgifter. En kamp jeg udelukkende vandt, fordi jeg kunne fremlægge socialminister Henriette Kjærs ord for, at det MÅ kommunen ikke forlange! 8. Borgernes vurdering af Funktionsevnemetoden Fik først afslag, da man mente den største post kunne klares andetstedsfra i kommunen, men efter at mit medicinforbrug steg ca. 50 kr. pr. måned kunne de gøre det alene. / Syntes behandlingen var meget dårlig, og hvis jeg ikke selv havde været så stædig, var behandlingstiden blevet meget længere, og jeg havde helt sikkert ikke fået afgørelsen om støtte: Jeg mener ikke, de gavner borgere, der er i en svær situation, men hjælper kommunekassen, for mange opgiver. 95 Jeg synes ikke man får sine rettigheder automatisk fra myndigheder. Medmindre man selv søger efter dem eller får dem oplyst fra andre organisationer. Det er hårdt og svært at blive syg, så man ikke kan arbejde og må blive førtidspensionist, at man så oveni skal vente og ringe flere gange ved merudgifter og hjælpemidler til lidt råb om hjælp, før man får kontakt til rette personer efter møde i grupper. Der skal ressourcer til i opstarten, og det har man ikke. Jeg er glad for at jeg ikke opgav, for da jeg ENDELIG kom indenfor er jeg blevet pænt og venligt behandlet, også med høflige forklaringer ved afslag. Det er svært at tale om omfanget af ens funktionsevnenedsættelse, fordi mange af os gerne vil klare det selv og deraf giver indtryk af, at vi kan mere end vi reelt kan. Når man har en medfødt funktionsevnenedsættelse, har man været vant til “nøjes” med, og deraf kender man ikke eventuelle merudgifters omfang, fordi man ikke tænker i de baner. fx. ved udenlandsrejser – der er altid en merudgift forbundet med det. Bl.a. fordi vi ikke kan rejse hvor som helst pga. tilgængelighed.Vi har ikke mulighed for at tage billige afgange, og vores valgmuligheder er begrænsede og ofte dyrere end normalt. / Jeg synes også, at lovgivningen mangler at tilgodese de dårligst fungerende. Der burde være hjælp at få i forhold til skrivningen af ansøgningen og nogen til at føre ens sag i tvivlsspørgsmålet. Det var en endeløs kamp at få dækket mine merudgifter! Sagen varede i over 1 år, og blev anket 2 gange. For dårlig behandling af min sag. Det er kun, fordi jeg er stædig, at jeg fik min vilje. Det var tydeligt at “sagsbehandlerne” sammenlignede min tilstand, udseende, energiniveau
Page 1 and 2:
Evaluering af Funktionsevnemetoden
Page 3 and 4:
Evaluering af Funktionsevnemetoden
Page 5 and 6:
Indholdsfortegnelse Indledning 7 1.
Page 7 and 8:
9. Undersøgelse af borgersager ved
Page 9 and 10:
Indledning Denne evaluering har til
Page 11 and 12:
1. Resume af undersøgelsesresultat
Page 13 and 14:
- at metoden ikke hænger godt nok
Page 15 and 16:
Derimod er der enighed om at fremh
Page 17 and 18:
1.6.1.Vurderinger Gennemgående er
Page 19 and 20:
Som det fremgår af Figur 3, har n
Page 21 and 22:
1.7.3. Den samlede oplevelse af sag
Page 23 and 24:
1.9. Fokusgrupper med sagsbehandler
Page 25 and 26:
- At kommunalbestyrelsen fastsætte
Page 27 and 28:
Stk. 3. Tilskud til nødvendige mer
Page 29 and 30:
2.2. Funktionsevnemetodens udformni
Page 31 and 32:
dagsordenen, fordi man i reformen f
Page 33 and 34:
afgørelser fra henholdsvis 2004 og
Page 35 and 36:
Det er interessant, at man med hens
Page 37 and 38:
Udvælgelse af kommuner Evalueringe
Page 39 and 40:
udbredelse og anvendelighed i og p
Page 41 and 42:
Dernæst ses på de udviklingsmulig
Page 43 and 44:
gående”. I en stor kommune har m
Page 45 and 46: 3.5. Trusler Mange af de sociale ch
Page 47 and 48: På den anden side påpeges det ogs
Page 49 and 50: 4. Enkelt- og fokusgruppeinterviews
Page 51 and 52: Endelig fremhæves det som en poten
Page 53 and 54: 4.5. Lever Funktionsevnemetoden op
Page 55 and 56: 5. De Sociale Nævn og Ankestyrelse
Page 57 and 58: Figuren viser, at det er den overve
Page 59 and 60: Figur 9. Hvor ligger problemerne Ko
Page 61 and 62: arbejde med de kommunale forvaltnin
Page 63 and 64: Tabel 7.1. Svarpersonernes deltagel
Page 65 and 66: 43 pct. af svarpersonerne arbejder
Page 67 and 68: Det fremgår, at der navnlig er pro
Page 69 and 70: Som det fremgår af Figur 13 har un
Page 71 and 72: Tabel 7.6. Opfylder Funktionsevneme
Page 73 and 74: Det er imidlertid den overvejende o
Page 75 and 76: 7.8. Metode Undersøgelsen er tilre
Page 77 and 78: hæng ønskes klare udmeldinger på
Page 79 and 80: Gennemgående er sagsbehandlerne me
Page 81 and 82: - 49 pct. har en kronisk sygdom (di
Page 83 and 84: Hvis svarpersonerne hver for sig ku
Page 85 and 86: 8.3. Sagsbehandlingen I gennemsnit
Page 87 and 88: 8.4. Den anvendte procedure Funktio
Page 89 and 90: Det ses, at der blandt svarpersoner
Page 91 and 92: Tabel 8.16. Manglede skemaet vigtig
Page 93 and 94: Tabel 8.18. Borgernes generelle opl
Page 95: Endelig er der et lille flertal (52
Page 99 and 100: Kommunen ville have jeg skulle ans
Page 101 and 102: I alt har der været afholdt 5 foku
Page 103 and 104: 8.10. Nærmere om analysen af spør
Page 105 and 106: Kombinationen “Modtog god vejledn
Page 107 and 108: På spørgsmålet, om borgeren har
Page 109 and 110: 9. Undersøgelse af borgersager ved
Page 111 and 112: Figur 17.Type af funktionsnedsætte
Page 113 and 114: Der er hentet oplysninger fra sygeh
Page 115 and 116: Som nævnt tidligere i rapporten se
Page 117 and 118: 9.6. Sagsbehandlernes vurdering af
Page 119 and 120: Sagsbehandlernes vurdering af Sag n
Page 121 and 122: Sag nr. 3: Kort gennemgang af sagen
Page 123 and 124: Afslutningsvis peger næsten alle p
Page 125 and 126: i høj grad afhænger af borgerens
Page 127 and 128: Det efterspørges, at der skabes kl
Page 129 and 130: De steder, hvor man har fremført,
Page 131 and 132: I to kommunale forvaltninger følge
Page 133 and 134: I en kommunal forvaltning har man a
Page 135 and 136: 11. Diskussion og anbefalinger Et h
Page 137 and 138: holdning til, hvad der er rimeligt,
Page 139 and 140: have den store effekt. I stedet for
Page 141 and 142: - Den kommunale forvaltning bør ha
Page 143 and 144: vurdere den enkeltes situation i si
Page 145 and 146: Ovennævnte videreudviklingsarbejde
show all

Evaluering af Funktionsevnemetoden - Social

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?