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Thema des Monats
CRM-expo 2009
Das Special wirft in diesem
Monat einen Blick voraus. Denn
am 8. und 9. Oktober startet
in Nürnberg die CRM-expo, die
Leitmesse für modernes Kundenmanagement.
Experten prophezeihen:
2009 wird das Jahr
Interview: Trends im Online-Marketing
In Krisenzeiten steht das Marketing unter erhöhtem Zugzwang, seine Effizienz zu
belegen. Aufgrund ihrer Messbarkeit drängen deshalb im Media-Mix die Online-Kanäle
nach vorne. acquisa spricht mit Jim Wehmann, Vice President of Global Strategic
Marketing bei Digital River, über Online-Marketing in der Krise, die Bedeutung
von Social Media und die Diskussion über die Web-Kennzahlen.
p www.acquisa.de
Schwarzes Schaf
Die Agentur Opsec Security verleiht für die dreistesten Betrügereien im Internet
das »Schwarze Schaf«. Im August fiel die Wahl auf die Seite Flirt-fever.de. Der
Betreiber lockt Interessierte unter anderem in kostenpflichtige Abos, ohne dabei
die AGB ausreichend zu kommunizieren.
p www.acquisa.de
für CRM. Denn die Verbesserung
der Kundenbeziehung wird in Krisenzeiten
als besonders wichtige
Maßnahme gesehen.
Auch die CRM-expo spürt das
verstärkte Interesse an Themen
rund um CRM. So wird in diesem
Jahr der Kongress deutlich erweitert,
wird es drei Foren und zwei
Special-Interest-Areas geben, in
Top-Thema: Green Marketing
Vielen Unternehmen fällt es schwer, überzeugend ein grünes Profil zu vermitteln.
Einerseits gibt es die Einsicht in die generelle Notwendigkeit ökologischen Engagements,
andererseits den Versuch, sich durch grüne Argumente im Marketing im
Wettbewerb zu differenzieren. acquisa beleuchtet im Thema des Monats Chancen
und Risiken von Green Marketing, gerade für Mittelständler.
p www.acquisa.de
denen es unter anderem um Social-Media,
CRM-Strategien im
Web 2.0, On-Demand-Lösungen
und Open-Source geht. Natürlich
stehen auch Lead-Generierung
oder Datenqualität, Mobile
CRM, CRM-Einführungen und
CRM Best-Practices sowie Beziehungsmanagement
im E-Business
auf dem Programm. Das Special
Die Online-Messe für CRM-Software.
zeigt vorab, welche Trends die Besucher
auf der Kongressmesse erwarten
und welche Aussteller ihre
Neuheiten präsentieren. Außerdem
werden exklusiv die Finalisten des
CRM Best Practice Award 2009
präsentiert.
acquisa-crm-expo.de
72 www.acquisa.de 09/2009
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