Bürgerinfo

MENÜ
50
WIR – FÜR SIE!
Wir sind für Sie da!
Die Kreisverwaltung als Dienstleistungsunternehmen
„Wir vom Kreis – Bürger für Bürger“, so
lautet das Leitbild, dass die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter des Rhein-Sieg-
Kreises als richtungweisendes und erreichbares
Ideal formuliert haben.
Die Kreisverwaltung sieht sich als ein
öffentliches Dienstleistungsunternehmen,
das seine Aufgabenerfüllung ständig
überprüft, optimiert und nach wirtschaftlichen
Gesichtspunkten ausrichtet. Hierzu
gehört ein zügiges, effektives und nachvollziehbares
sowie am Gemeinwohl
orientiertes Handeln. Im Mittelpunkt der
Bemühungen um ständige Qualitätsverbesserung
stehen die Bürgerinnen und
Bürger.
Zentrales Ziel bei allen Aktivitäten der
Kreisverwaltung ist es, den Bürgerinnen
und Bürgern fachbereichsübergreifend
eine qualifizierte Dienstleistung anzubieten.
Dafür unternimmt die Kreisverwaltung
besondere Anstrengungen auf drei Gebieten:
• beim weiteren Ausbau des E-Governments
• bei der Mitarbeit in bundesweiten Projekten
zur Modernisierung der Verwaltungen
(Projekt Deutschland Online)
und zur Umsetzung der europäischen
Vorgaben zur Errichtung eines „Einheitlichen
Ansprechpartners“ bei Behörden
für europaweit tätige Dienstleistungserbringer
• bei einer Optimierung im Bereich der
Bürgerberatung
E-Government
Mit dem Aufbau einer Internetpräsentation
hat der Rhein-Sieg-Kreis vor einigen
Jahren den Einstieg zu einer elektronischen
Verwaltung, im Fachjargon „E-Government“
genannt, gefunden. Mittlerweile
ist der damalige erste Auftritt der
Kreisverwaltung längst abgelöst worden
von einem neuen Auftritt, der mit einem
modernen Redaktionssystem erstellt worden
ist. Unter anderem wegen seiner klaren
Struktur und der Benutzerfreundlichkeit
hat er im landesweiten Vergleich unter
den Kreisen inzwischen einen 3. Platz
belegt. Dieser prämierte Auftritt ist jedoch
kein Grund, sich auf den Lorbeeren
auszuruhen – ganz im Gegenteil: er ist
vielmehr Anreiz, die Darstellung immer
weiter zu optimieren, um das Angebot für
die Bürgerinnen und Bürgern ständig zu
verbessern. Neben der fortlaufenden Aktualisierung
der bereit gestellten Informationen,
der stetigen Erhöhung der Anzahl
an Online-Formularen und der ständigen
Weiterentwicklung der angebotenen
Informationssysteme (wie zum Beispiel
dem Kreistags- und dem Bürgerinformationssystem)
ist der Internetauftritt
vor allem seit Anfang 2008 durch das
Geodatenportal deutlich aufgewertet worden.
Hier stehen alle bedeutsamen
Schutzausweisungen des Kreises (zum
Beispiel Wasser-, Landschafts- und Naturschutzgebiete)
auf der Grundlage zahlreicher
topographischer Karten und Luftbilder
zur Einsichtnahme zur Verfügung.
Ständig steigende Zugriffszahlen für
den Internetauftritt (momentan täglich
etwa 9500 besuchte Seiten) und hohe
Nutzungsquoten für elektronische Angebote
(zum Beispiel Reservierung eines
Wunschkennzeichens rund 2500 im Monat)
belegen die Attraktivität und Akzeptanz
des Angebotes. Sie bestärken die
Verwaltung aber auch darin, diesen Leistungsumfang
weiter auszubauen und zu
verbessern.