Der Beitrag von Nadine Fenske: - Anti-Ärger-Institut Ramona ...

Der Beitrag von Saskia Stengele:
Das letzte Mal habe ich mich so richtig geärgert, als ich
einen Telefon- und Internetanschluss in meiner neuen
Wohnung einrichten lassen wollte. Denn diese Odyssee
war im Umzugschaos noch die Krönung. Zum angegebenen
Einrichtungstermin passierte natürlich nichts, bei
meinen Anrufen war nie jemand zuständig und wenn,
dann sagte er mir nur, dass mein Anschluss eigentlich
funktionieren müsste ... doch das wusste ich ja selbst.
Doch endlich sollte mir nach zwei Wochen ein Techniker
vorbeigeschickt werden, ich war auch zum vereinbarten
Termin zuhause, doch wer nicht kam, war der Techniker
...
Bei den folgenden Telefonaten hieß es nur, dass im Computer
stehe, bei mir sei bereits der technische Support
gewesen ... und ein neuer Termin ist vielleicht nächsten
Monat möglich.
Ich war verzweifelt und unglaublich wütend, denn niemand,
mit dem ich telefonierte, war für irgendwas verantwortlich
und was der Computer bei denen sagte, war
mir völlig egal, denn Fakt war ja, dass mein Anschluss
immer noch nicht ging.
Doch zum Glück kam mein Freund in diesen Tagen und
nahm die Sache in die Hand und machte denen so lange
Druck, bis es plötzlich doch möglich war, zwei Tage später
einen Techniker zu schicken, der dann auch wirklich
kam.
Die nächste Überraschung war dann die Rechnung, auf
der mir auch die Wochen berechnet waren, an denen ich
noch gar keinen Anschluss hatte ...
(04.11.2004)
Kommentar von Ramona Wonneberger:
Liebe Saskia,
fast normal, so etwas klappt öfter mal nicht. Jetzt hast
du deinen Telefon- und Internetanschluss, also vergiss
am besten die Sache.
Jetzt noch darüber ärgern schadet dir nur selbst.
Viel Spaß
Ramona Wonneberger
(04.11.2004)
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