E&E November 2013 - EuE24.net

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

EMBEDDED-SYSTEME & BAUGRUPPEN | MENSCHEN IN DER ELEKTRONIK Kundensupport erster Klasse Sein Arbeitgeber sitzt in Nürnberg, seine Kunden findet Klaus Weinert aber in Asien und Osteuropa. Die größte Herausforderung sind dabei die kulturellen Unterschiede - und der Jetlag. TEXT: Michael Brunn, E&E FOTOS: Klaus Weinert/MEN www.eue24.net/PDF/EE913501 50 E&E | Ausgabe 9.2013
MENSCHEN IN DER ELEKTRONIK | EMBEDDED-SYSTEME & BAUGRUPPEN Dass Klaus Weinert Franke ist, kann man unschwer an seinem Akzent erkennen. Da ist es nur konsequent, dass der gebürtige Fürther auch in Franken arbeitet - und zwar bei MEN Mikro Elektronik, einem Spezialisten für Embedded-Boards und -Systeme für raue Umgebungen und sicherheitskritische Anwendungen. Sein Tätigkeitsgebiet als Key Account und Channel Manager liegt allerdings weit von der fränkischen Heimat entfernt: Klaus Weinert kümmert sich um Distributoren und Kunden in Asien und Osteuropa. „Im Wesentlichen betreue ich die Distribution“, beschreibt er seine Aufgaben. „In einzelnen Ländern haben wir keine Distributoren, da bin ich direkt für die Kunden da. Und dann gibt es noch einige Großkunden, die ich auch direkt betreue.“ Der Grund für gerade diese Regionen ist aber nicht eine besondere Affinität, sondern schlicht und einfach eine Möglichkeit, die sich dem 43-Jährigen bot. „Ich habe 2001 bei MEN im Support angefangen. 2007 wurde diese Stelle im Vertrieb frei, und ich wollte diese Herausforderung annehmen“, erinnert er sich. Kulturelle Eigenheiten Seine erste Dienstreise nach Asien war gleichzeitig seine erste Reise in diese Region überhaupt. Heute ist er regelmäßig vor Ort. So findet unser Gespräch auch zwischen einer Korea- und einer Russland-Reise statt. Etwa eine Woche im Monat ist Klaus Weinert auf Reisen. Das ist auch dringend notwendig, denn die asiatische Kultur macht eine regelmäßige persönliche Präsenz notwendig. „Ich muss den Kunden in Meetings zeigen: MEN ist eine Firma, die Kundenkontakte pflegt, selbst wenn man dafür nach Asien fliegen muss“, erläutert Klaus Weinert. „Die Kunden sollen wissen, dass sie mich zwei oder drei Mal im Jahr sehen und dass bei Problemen auch ein Techniker kommt.“ Aber damit alleine ist es noch nicht getan. „Wenn ich den Kunden überzeugt habe – was mit unserer Hardware keine schwere Sache ist – kommt in Asien noch eine private Komponente hinzu“, beschreibt Klaus Weinert den Ablauf. „In Asien werden Geschäfte häufig noch beim Abendessen abgeschlossen, das ist in Deutschland und Europa deutlich weniger der Fall.“ Das Reisen gehört sicher zu den größten Herausforderungen bei seiner Tätigkeit. „Es kommt oft vor, dass ich 30 Stunden unterwegs bin, mir einen Anzug und eine Krawatte anziehe und dann direkt zu Kunden gehe. Da muss man es irgendwie schaffen, noch halbwegs kompetent und konzentriert zu wirken“, sagt er lachend. Kompetenz spielt eine wichtige Rolle bei Klaus Weinerts Tätigkeit. „Bei uns im Vertrieb ist es generell wichtig, dass man ein technisches Verständnis hat. Wir kennen und verstehen alle unsere Produkte in- und auswendig“, beschreibt er die Situation bei MEN. „Wenn ich in einem Meeting beim Kunden bin, ist es für mich wichtig, den Kunden und seine Applikation zu verstehen, um entsprechend die richtige Hardware-Lösung vorschlagen zu können.“ Die grenzenlose Welt der Elektronik – von der Idee bis zur Serienproduktion • Entwicklung und Produktion kundenspezifischer elektronischer Baugruppen und Systeme • Baukastensystem mit fertigen Lösungsbausteinen • Obsolescence Management, Product Lifecycle Management • Zertifiziert nach ISO 9001, ISO 14001, EN 9100 (Luftfahrt), ISO 13485 (Medizintechnik), ISO 16949 (Automotive) Besuchen Sie uns in Halle 8a, Stand 8aN20, 20. - 22.11.2013 TQ-Group l Tel. 08153 9308-0 Mühlstraße 2 l 82229 Seefeld info@tq-group.com www.tq-group.com E&E | Ausgabe 9.2013 51
Seite 1 und 2: AUSGABE 9 | NOVEMBER 2013 | 13. JAH
Seite 3 und 4: EDITORIAL 20 Jahre Faszination Tech
Seite 5 und 6: MANUFAKTUR EINZIGARTIGER TECHNOLOGI
Seite 7 und 8: INHALT Embedded-Systeme & Baugruppe
Seite 9 und 10: PROMOTION IM RAMPENLICHT Intelligen
Seite 11 und 12: PROMOTION IM RAMPENLICHT Energiebew
Seite 13 und 14: IM FOKUS | INDUSTRIEELEKTRONIK Die
Seite 15 und 16: IM FOKUS | INDUSTRIEELEKTRONIK den
Seite 17 und 18: IM FOKUS | INDUSTRIEELEKTRONIK Zusa
Seite 19 und 20: MESSEVORSCHAU | INDUSTRIEELEKTRONIK
Seite 21 und 22: EXPERTENBEITRAG | INDUSTRIEELEKTRON
Seite 23 und 24: EXPERTENBEITRAG | INDUSTRIEELEKTRON
Seite 30 und 31: VON DER LEINE GELASSEN Während sic
Seite 32 und 33: Passt perfekt! SPS/IPC/ Drives Hall
Seite 34 und 35: Den Speicher optimal organisieren E
Seite 36 und 37: STROMVERSORGUNG & LEISTUNGSELEKTRON
Seite 38 und 39: AKTIVE BAUELEMENTE & MIKROCONTROLLE
Seite 46 und 47: MITTENDRIN PROMOTION SICHERE VERBIN
Seite 48 und 49: MITTENDRIN PROMOTION Han-Yellock 10
Seite 52 und 53: EMBEDDED-SYSTEME & BAUGRUPPEN | MEN
Seite 54 und 55: EMBEDDED-SYSTEME & BAUGRUPPEN | HIN
Seite 56 und 57: EMBEDDED-SYSTEME & BAUGRUPPEN | TRE
Seite 58 und 59: You CAN get it... Hardware und Soft
Seite 60 und 61: EMBEDDED-SYSTEME & BAUGRUPPEN | IM
Seite 62 und 63: EMBEDDED-SYSTEME & BAUGRUPPEN | IM
Seite 64 und 65: DISTRIBUTION & DIENSTLEISTUNG | EXP
Seite 66 und 67: DISTRIBUTION & DIENSTLEISTUNG | EXP
Seite 68 und 69: DISTRIBUTION & DIENSTLEISTUNG | IM
Seite 70 und 71: ENGINEERED IN SWITZERLAND PROMOTION
Seite 72 und 73: AUFGESCHRAUBT AUFGESCHRAUBT Angebli
Seite 74 und 75: ELEKTRONIKFERTIGUNG | TITELREPORTAG
Seite 76 und 77: ELEKTRONIKFERTIGUNG | HAUSBESUCH HA
Seite 78 und 79: ELEKTRONIKFERTIGUNG | HAUSBESUCH Jo
Seite 80 und 81: ELEKTRONIKFERTIGUNG | HINTER DEN KU
Seite 82 und 83: ELEKTRONIKFERTIGUNG | HINTER DEN KU
Seite 84 und 85: ELEKTRONIKFERTIGUNG | EXPERTENBEITR
Seite 86 und 87: E L E K T R O N I K F E RT I G U NG
Seite 88 und 89: L e i t e r p l a t t e n - S c h n
Seite 90 und 91: DIE LETZTE SEITE QUERBLICK Der etwa
Seite 92: SPS IPC Drives 2013 Nürnberg Besuc

E&E November 2013 - EuE24.net

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?