Knigge Broschüre - Starke Schule

Arbeitsblatt Telefonieren
Jeder telefoniert.
Telefonieren ist ganz einfach:
Man nimmt das Gespräch an und redet drauf los, oder?
Spätestens, wenn du einen Praktikumsplatz suchst, stellst du fest, dass das
Telefonieren mit Fremden nicht so einfach ist wie mit dem besten Freund oder der
Freundin. Viele Jugendliche trauen sich nicht, bei Firmen anzurufen, weil sie wissen,
dass das Telefonieren in dieser Situation anders funktioniert. Sie sind unsicher und
haben Angst, etwas falsch zu machen.
Auf diesem Arbeitsblatt findest du ein paar Dinge, die du beachten solltest.
Am Telefon hast du neben deinen Worten nur eine Möglichkeit, einen guten Eindruck
zu hinterlassen: Deine Stimme!
Sprich nicht zu laut, nicht zu langsam, aber natürlich auch nicht zu schnell. Und
versuche beim Telefonat zu lächeln. Ob du es glaubst oder nicht, dein
Gesprächspartner wird es an deiner Stimme hören.
Bevor du bei einer Firma wegen eines Praktikumsplatzes anrufen willst, musst du
dich ein wenig vorbereiten.
Zum einen dürfen während des Gespräches keine Hintergrundgeräusche zu hören
sein, also: Fernseher, Radio und CD-Player aus. Schalte dein Handy aus, damit kein
Anrufer dein Telefonat stören kann.
Damit du dich beim Gespräch nicht verhaspelst und ein wenig sicherer fühlst, bereite
dich vor:
Mach dir einen Zettel mit Stichpunkten, was du sagen möchtest.
Schreibe dir den Namen der Firma und des Gesprächspartners auf.
Lege dir Stift und Papier neben das Telefon, damit du dir Notizen machen
kannst.
Lege dir Zeugnisse und Bewerbungsunterlagen neben das Telefon, falls
Rückfragen kommen sollten.
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