Knigge Broschüre - Starke Schule

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Konfliktsituation Shirin hat vor einer Woche ihre Praktikumsstelle im Supermarkt um die Ecke begonnen. Der Umgang mit den Kunden und Kollegen macht ihr viel Spaß. Nur heute läuft es nicht so toll. Sie hat ein Gespräch mit Frau Hirtenfuß, der Marktleiterin, weil sich eine Kundin über sie beschwert hat. Frau Hirtenfuß: Guten Morgen, Shirin, ich muss heute mal ein ernstes Wörtchen mit dir reden. Heute Morgen kommt unsere beste Kundin Frau Hinkebein mit hochrotem Kopf in mein Büro. Sie hat gesagt, dass du ausgesprochen unfreundlich gewesen bist. Shirin zuckt zusammen. Sie hat beobachtet, dass Melanie heute Morgen Frau Hinkebein bedient hat und dabei nicht gerade freundlich ausgesehen hat. Aber was soll sie jetzt tun? Melanie verpetzen? Die Schuld auf sich nehmen? Oder gibt es eine Möglichkeit, ehrlich zu bleiben, ohne Melanie zu verpetzen? Aufgabe: Sprich mit deiner Gruppe darüber. Wie würdest du dich fühlen? Welche Lösung wäre deiner Meinung nach die beste? Spiele die Lösung mit deiner Gruppe vor. 62 von 86
Wortspiel Denke dir mit deiner Gruppe fünf extrem-böse Schimpfworte aus und schreibe sie auf einen Zettel. Nachdem alle Gruppen ihre Worte ausgedacht haben, wählt jede Gruppe ihren Sprecher. Nun geht der Sprecher der ersten Gruppe nach vorne und sagt das erste Wort. Alle Gruppen müssen nun, und das ziemlich schnell, fünf alternative akzeptable Wörter dafür finden. Die Gruppe, die als erstes die Wörter gefunden hat, bekommt einen Punkt. 63 von 86
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Inhalt Inhalt......................
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Die Servicestelle Übergang Schule/
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Methodisch-didaktischer Abriss Das
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„Für den ersten Eindruck bekommt
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