Gute Arbeit unter Druck!? Psychische Belastungen in der Arbeitswelt ...

2 Grundlagen zum Themenkomplex:
Belastung – Beanspruchung – Gesundheit
Zum besseren Verständnis soll aus arbeitswissenschaftlicher
Perspektive ein kurzer Blick auf das Thema „psychische
Belastungen“ geworfen werden.
Die meisten arbeitswissenschaftlichen Ansätze trennen die
Begriffe „Belastung“ und „Beanspruchung“. So definiert
die Norm EN ISO 10075 den Begriff „psychische Belastung“
als „Gesamtheit aller erfassbaren Einflüsse, die von
außen auf den Menschen zukommen und psychisch auf ihn
einwirken“. Die Belastung ist zunächst vom Individuum
unabhängig und wirkt auf alle Personen ein, die sich in der
gleichen Arbeitssituation befinden, also beispielsweise die
gleiche Arbeitsaufgabe ausführen oder im selben Büro oder
der selben Werkstatt arbeiten.
11
Einleitung
I. Anforderungen aus II. Soziale und III. Physikalische IV. Gesellschaftliche Faktoren
der Arbeitsaufgabe Organisationsfaktoren Bedingungen (außerhalb des Betriebs)
zum Beispiel
Aufgabeninhalt (Vollständigkeit,
Vielseitigkeit)
fachliche Anforderungen:
(Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten,
Bezug zu
vorhandenen Fähigkeiten
und Fertigkeiten)
Arbeitsmenge
Arbeitstempo
Handlungs- und Entscheidungsspielraum
Störungen und Unterbrechungen
Aufmerksamkeit /
Konzentration
Dauer und Lage der
Arbeitszeit
Verantwortung
Arbeitsschwere
zum Beispiel
Führungsverhalten
Betriebsklima
Gruppenmerkmale
soziale Kontakte zu Kollegen,
Führungskräften oder
Kunden
Konflikte
2
Der Begriff „psychische Belastung“ ist in diesem Verständnis
zunächst neutral zu verstehen: er sagt nichts darüber
aus, wie diese Belastungen auf den einzelnen Menschen
wirken. In diesem Sinne können Belastungen sowohl negative
als auch positive Auswirkungen haben.
Bezogen auf die Arbeit lassen sich vier Gruppen mit einer
Vielzahl von Einflüssen, die psychisch belastend wirken
können, unterscheiden, s. Tabelle 1.
Vom Ausmaß der psychischen Belastung kann nicht generell
unmittelbar auf gesundheitliche Beschwerden und Erkrankungen
geschlossen werden. Denn die auf den Menschen
einwirkenden Belastungen treffen auf individuell individuell individuell unter- unter
schiedliche schiedliche Merkmale Merkmale, Merkmale die je nach individueller Lage verschieden
wirken können, s. Tabelle 2.
zum Beispiel
Lärm
Beleuchtung
Klima
Gerüche
zum Beispiel
Tabelle 1: Vier Gruppen, die psychisch belastend wirken können (Gruppierung in Anlehnung an die EN ISO 10075-1)
Lage auf dem Arbeitsmarkt,
Risiko der Arbeitslosigkeit
kulturelle Normen darüber,
was als notwendig oder
akzeptabel gilt (Arbeitsbedingungen,
Umweltschutz,
etc.)
Öffentlichkeit, Presse
technologische Entwicklungen
Diese Umstände wirken eher
indirekt: z.B. als Anlass für
Rationalisierungsprozesse und
als Folge als Auslöser für eine
verschärfte Konkurrenz innerhalb
der Belegschaft oder als
Auslöser für eine Veränderung
der Arbeitsorganisation.