Gute Arbeit unter Druck!? Psychische Belastungen in der Arbeitswelt ...

Von Beschäftigten wird verlangt, dass sie eine bestimmte
Arbeitsmenge in einem definierten Zeitraum und in einer
erforderlichen Qualität ableisten. Zeit- bzw. Termindruck
entstehen beispielsweise dann, wenn die für die Erledigung
der Arbeitsaufgaben zur Verfügung gestellte Zeit zu knapp
bemessen ist, oder Störungen, Hindernisse und Unterbrechungen
im Arbeitsablauf das vorgegebene Zeitbudget belasten.
In allen Untersuchungen, die Zeitdruck erheben, findet sich
auch dieser in der Spitzengruppe der als gesundheitlich
belastend erlebten Faktoren wieder. Unter Zeitdruck stehende
Beschäftigte tragen zudem ein erheblich höheres Risiko,
krank bzw. arbeitsunfähig zu werden, als andere.
Als zusätzliche Belastung kommen in vielen Fällen arbeitsorganisatorische
Defizite hinzu, die den Druck weiter erhöhen:
So geben 46 Prozent der Erwerbstätigen, die unter
Termin- und Leistungsdruck stehen gleichzeitig an, häufig
durch Störungen in ihrer Arbeit unterbrochen zu werden
(BiBB/IAB).
Arbeitsintensität und Arbeitszeit stehen in einem engen
Zusammenhang: Die Ausdehnung von Arbeitszeit ist ein
häufiges Mittel, um dem Leistungsdruck zu begegnen. Dieses
führt allerdings nicht dazu, dass Arbeitnehmer, deren
Arbeitszeit ausgedehnt wird, unter weniger Termin- oder
Leistungsdruck stehen, vielmehr ist das Gegenteil der Fall:
Mit zunehmender Arbeitszeit wird der Druck größer: So arbeiten
42 Prozent aller Arbeitnehmer, die 35-40 Stunden pro
Woche arbeiten unter regelmäßigem Termin- und Leistungsdruck,
bei 41-45 Stunden steigt dieser Wert auf 67 Prozent
und bei 46 und mehr Stunden auf 79 Prozent (Quelle: ISO-
Studie zur Arbeitszeit, zit. in Fergen/Pickshaus 2001).
31
Psychische Belastungen: Die Lage in der Arbeitswelt
Am Beispiel „Zeitdruck“ lässt sich gut ein Zusammenhang
zwischen psychischer Belastung und gesundheitlichen Beschwerden
herstellen: Befragungen, die diesen Zusammenhang
untersuchen, kommen zu dem Ergebnis, dass Arbeitnehmer,
die häufig unter Zeitdruck arbeiten müssen, ein
wesentlich größeres Risiko der Gesundheitsbeeinträchtigung
bzw. Erkrankung tragen. Auch wenn einzelne Beschwerden
oder Krankheiten nicht ausschließlich auf den
einzelnen Belastungsfaktor zurückzuführen sind, fallen die
Abweichungen deutlich auf:
Abb. 7: Gesundheitliche Auswirkungen bei Arbeiten unter hohem
bzw. ohne Zeitdruck (Quelle: Europäische Stiftung)
Zeitdruck wirkt sich sowohl in psychischen als auch in körperlichen
Beschwerden bis hin zu Verletzungen deutlich
aus. Das kann dadurch erklärt werden, dass Zeitdruck auch
zu mangelnder Sorgfalt und damit zu einem erhöhten Verletzungsrisiko
beiträgt.