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TITELTHEMA<br />
Anstossen<br />
Das I-Pad gilt vielen nur als digitales Spielzeug. Eine wachsen<strong>de</strong> Zahl von Applikationen<br />
ermöglicht inzwischen aber auch <strong>de</strong>n Einsatz im Außendienst. Es kann nicht nur die dicken<br />
Produktkataloge ersetzen, son<strong>de</strong>rn auch für CRM genutzt wer<strong>de</strong>n.<br />
Übersicht<br />
Das I-Pad im Außendienst 19<br />
Cloud Computing 21<br />
Mobiles CRM 22<br />
Interview 24<br />
Text _ Andreas Klähn<br />
Seit einem dreiviertel Jahr ist alles an<strong>de</strong>rs.<br />
Wenn Tim Wolf einen Kun<strong>de</strong>n<br />
besucht, hat er nicht einmal mehr<br />
Stift o<strong>de</strong>r Block dabei, von schweren<br />
Broschüren ganz zu schweigen. Im<br />
Zentrum seiner Gespräche steht jetzt<br />
neben <strong>de</strong>n Inhalten nur noch eins: sein<br />
I-Pad. »Zuerst schielen alle immer auf<br />
das Gerät, trauen sich aber nicht etwas<br />
zu sagen«, erzählt <strong>de</strong>r 35-Jährige. »Ich<br />
sage ihnen dann, dass sie es ruhig in<br />
die Hand nehmen und ausprobieren<br />
können. Vor allem die Jüngeren sind<br />
begeistert.« Wolf ist Hauptgeschäftsstellenleiter<br />
<strong>de</strong>r Deutschen Vermögensbe-<br />
www.acquisa.<strong>de</strong> 03/2011
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