GUV-I 8628 - Psychische Belastungen am Arbeits- und - ErgonAssist

Kapitel 4.6 Mobbing
Folgende Maßnahmen können dabei helfen, Mobbing zu vermeiden oder entstehende
Mobbingprozesse zu entschärfen:
■ Mitarbeiter und Führungskräfte systematisch für Mobbingprozesse sensibilisieren,
das heißt aktive Aufklärung beispielsweise im Rahmen von Betriebsversammlungen,
mittels Werkszeitungen oder Aushängen, im Intranet oder mittels
Durchführung spezieller Mobbingaktionen (z.B. Veranstaltung eines Mobbingtages
mit Referenten oder Filmen zu diesem Thema und anschließender
Diskussion)
■ Eine Kontaktstelle für Betroffene im Betrieb einrichten, z.B. durch die Bestellung
eines Mobbingbeauftragten oder Konfliktbeauftragten
■ Die Vermittlung von Konfliktlösekompetenzen bei den Mitarbeitern und bei den
Führungskräften durch Kommunikationstrainings und Anti-Stress-Programme
■ In allen Abteilungen regelmäßige Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräche einführen
und somit die frühzeitige Aufdeckung von möglichen Konflikten ermöglichen
■ Die Durchführung von Befragungen der Belegschaft zum Thema Mobbing mit
anschließenden Angeboten zum Gespräch und Maßnahmen sowie Hilfestellungen
zur Konfliktlösung
■ Aktiv dafür sorgen, dass das Betriebsklima verbessert wird, indem Qualitätsund
Gesundheitszirkel eingerichtet werden
■ Im Rahmen von Teamentwicklungsmaßnahmen eine offene Streit- und Kommunikationskultur
etablieren
■ Die Einführung von Schlichtungsmodellen und die Einrichtung eines Beschwerdewesens
oder einer Konfliktkommission
■ Eine Betriebsvereinbarung gegen Mobbing installieren (siehe Internet-Infopage,
Betriebsvereinbarung, exemplarisch von Volkswagen)
■ Adressen von Anlaufstellen zur Mobbingberatung weitergeben (siehe Internet-
Infopage)
In einem Unternehmen mit einer offenen und transparenten Kommunikationsstruktur,
mit einer gut entwickelten Streitkultur und einem angenehmen Betriebsklima
sinkt das Risiko der Entwicklung von Mobbing erheblich.
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