GUV-I 8628 - Psychische Belastungen am Arbeits- und - ErgonAssist

Arbeitsorganisation Kapitel 3.1
gung von Stationen. Mitarbeiter mit Erkrankungen sehen sich daher mitunter
gezwungen, trotz Beschwerden ihren Dienst zu verrichten, da ihre Arbeit sonst von
den stark belasteten Kollegen mit übernommen werden muss. Der Branchengesundheitsbericht
für den öffentlichen Dienst aus dem Jahre 2002 weist z.B. für
Klinikärzte einen Krankenstand von 0,7% (!) aus, was deutlich unter dem Durchschnitt
des öffentlichen Dienstes insgesamt von immerhin 5,7% liegt. Dieses Ergebnis
kann sicher nicht nur mit einem erhöhten Handlungsspielraum der Ärzte erklärt
werden. In der Regel werden Stationsärzte vom Kollegen der Nachbarstation vertreten,
der in der Zeit der Abwesenheit des Kollegen ein deutlich höheres Arbeitspensum
absolvieren und zusätzliche Verantwortung übernehmen muss.
■ Aus- und Weiterbildung
Zur Vermeidung von Über- und Unterforderung der Mitarbeiter sind diese generell
für die ihnen zugedachte Arbeit so gut wie möglich vorzubereiten und zu schulen.
Bei einschneidenden Veränderungen in der Arbeitsorganisation wie z.B. Umstrukturierungen,
Auslagerung von Geschäftsbereichen, Einführung neuer Abteilungen
(wie Call-Center), Einführung von Kunden-Centern ist zu berücksichtigen, dass sich
die Anforderungen an die Mitarbeiter verändern. Durch Maßnahmen der Qualifizierung
sollte ihnen daher die Möglichkeit gegeben werden, mit neuen und wachsenden
Anforderungen, Handlungsspielräumen und Aufgabenumfängen Schritt zu
halten.
■ Sonstige organisatorische Bedingungen
Die Arbeitsumgebung ist häufig mit Einflüssen klimatischer (z.B. Hitze, Kälte), physikalischer
(z.B. Strahlungen, Lärm) oder chemischer und biologischer (z.B. Gerüche)
Natur verbunden, die ebenfalls als Belastungen auf Mitarbeiter einwirken.
Selbst wenn entsprechende Grenzwerte nicht überschritten werden, können diese
sich ungünstig auf den Gesundheitszustand der Betroffenen auswirken. Einen weiteren
Aspekt stellt der häufige Wechsel der Arbeitsstätte dar. Stellen wir uns z.B.
einen Mitarbeiter auf dem Bauhof vor, der häufig von Arbeitsstätte zu Arbeitsstätte
wandert. Er findet die gleichen Gefährdungen vor, allerdings in wechselnden
Arbeitsumgebungen. Wir haben es hier mit einem Beispiel für Bedingungen der
Arbeitsablauforganisation zu tun, die einen beträchtlichen Einfluss auf die Sicherheit
eines Arbeitssystems hat. Diese Gesichtspunkte sind auch zu beachten bei Veränderungen
der Arbeitstätigkeit, etwa durch Job Enrichment, der horizontalen Ausweitung
einer Tätigkeit (Anreicherung der Arbeit durch zusätzliche andersartige
Tätigkeiten) oder Job Enlargement, der vertikalen Ausweitung der Tätigkeit (Erweiterung
der Arbeit durch mehr gleichartige Tätigkeiten) (vgl. Kapitel 4.1). Werden
durch die genannten Prozesse neue Tätigkeiten in die Arbeit mit aufgenommen
oder erweitert sich der Tätigkeitsspielraum, so wird häufig vergessen, dass damit
auch die Erweiterung von Beanspruchungs- und Belastungsbedingungen, aber u.U.
auch Gefahrenbedingungen einhergeht.
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