GUV-I 8628 - Psychische Belastungen am Arbeits- und - ErgonAssist

Kapitel 4.6 Mobbing
verschärft häufig die ohnehin problematischen Arbeitsbedingungen. So berichten
Mobbingbetroffene von deutlich schlechterem Informationsfluss, weniger Diskussionen
über Aufgaben und unklaren Arbeitszielen.
Außerdem besteht ein Zusammenhang zwischen dem Auftreten von Mobbing und
allgemein schlechter Zusammenarbeit mit Kollegen, geringem Handlungsspielraum
bei der Arbeit und mangelnder gegenseitiger Akzeptanz.
Typische Mängel in der Arbeitsorganisation, die Mobbing auslösen können:
• Hoher Zeitdruck
• Starre Hierarchie mit unsinnigen Anweisungen
• Unklare Aufgabenverteilung
• Schlechter Informationsfluss
• Hohe Verantwortung bei geringem Handlungsspielraum
Typische Mängel im Führungsverhalten:
• Fehlende Gesprächsbereitschaft
• Mangelhafte Konfliktlösekompetenzen
• Schlechtes Informationsmanagement
4.6.4.2 Personelle Bedingungen für Mobbing
Mobbingbetroffene:
Wissenschaftliche Analysen konnten zeigen, dass es keine typischen Mobbingbetroffenen
gibt. Das Phänomen Mobbing betrifft beide Geschlechter, Angehörige
jeder Altersgruppe, verschiedener Statusgruppen und Tätigkeitsniveaus. Allerdings
gibt es vier Risikogruppen, bei denen eine erhöhte Wahrscheinlichkeit für einen
eskalierenden Mobbingprozess vorliegen kann.
Die Auffälligen
Dies sind Menschen, die sich durch ein oder mehrere Merkmale von der Gruppe
abheben, z.B. durch eine körperliche Behinderung, eine andere Nationalität, auffällige
Kleidung oder auffälliges Verhalten.
Die Einzigen
Dies sind Menschen, die in einer Gruppe in irgendeiner Weise einmalig sind, z.B.
einziger Mann im traditionellen Frauenberuf oder umgekehrt, anders Denkende
oder jemand, der sich nicht dem Gruppenzwang unterwirft.
Die Neuen
Dies können Berufsanfänger sein, die in einem eingespielten Team immer einen
besonders schweren Stand haben. Zum ersten Mal müssen sie in einer solchen
Umgebung Grenzen abstecken und sich behaupten.
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