GUV-I 8628 - Psychische Belastungen am Arbeits- und - ErgonAssist

Kapitel 4.2 Stress
Natürlich sind an dieser Stelle die Führungskräfte besonders gefragt. Sie können
durch eine sinnvolle Aufgabenverteilung sowie die Berücksichtigung der individuellen
Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter viel dazu beitragen, Zeit- und Leistungsdruck
zu vermindern. Auch die Beschäftigten selber können sich durch effektives
Zeit- und Aufgabenmanagement im Bereich der Verhaltensprävention schützen
(vgl. 4.2.6.2.2).
Einen weiteren Stress erhöhenden Faktor stellen Arbeitsplatzunsicherheit, geplante
Versetzungen oder befristete Arbeitsverträge dar. Hier gilt es, den Arbeitnehmern
die Entscheidungsprozesse und Planungen transparent zu machen und Alternativmöglichkeiten
aufzuzeigen. Bezüglich der Entscheidungsprozesse in einem Unternehmen
soll der Handlungs- und Entscheidungsspielraum der Mitarbeiter, vor
allem bei qualitativ anspruchsvollen Aufgaben, angemessen groß sein. Partizipation
gilt als ein wichtiger Faktor einer gesunden Unternehmenskultur.
4.2.6.1.2 Maßnahmen im sozialen Bereich
Die hohe Bedeutung der sozialen Unterstützung durch Kollegen und Vorgesetzte
ist unumstritten. Ein schlechtes Betriebsklima, von kleineren Auseinandersetzungen
mit Kollegen und Vorgesetzten bis hin zu Mobbing und Bossing, stellt ein
erhebliches Stresspotenzial für die Betroffenen dar (vgl. Kap. 4.6). Innerbetriebliche
Kommunikation, Kooperation und Partizipation der Mitarbeiter gehören zu den
wichtigsten Faktoren, um solchen Auswirkungen vorzubeugen.
Im Bereich der Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern ist vor
allem auf die individuelle Leistungsrückmeldung hinzuweisen. Sie ermöglicht es
den Beschäftigten, persönliche Schwächen und Stärken zu erkennen und ihre
Leistungen zu optimieren. Ein Instrument der regelmäßigen Leistungsrückmeldung
sind die „Mitarbeitergespräche“ zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Diese
werden in einem bestimmten Turnus durchgeführt und gewährleisten, dass die
Mitarbeiter über ihren Leistungsstand und die Einschätzung ihres Vorgesetzten
informiert sind. Sie geben ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, eigene Rückmeldungen
zu geben. Dieses Instrument kann sinnvoll genutzt werden, wenn die Beschäftigten
ausreichend über den Sinn und Zweck dieser Maßnahme informiert sind und
die Vorgesetzten vor der Einführung geschult werden. Es kann natürlich nicht dazu
dienen, fehlende Anerkennung zu ersetzen.
4.2.6.1.3 Technische und ergonomische Maßnahmen
Technische und ergonomische Maßnahmen zum Abbau von Gefährdungen und
Belastungen am Arbeitsplatz gehören zu den grundlegenden Ansätzen, um ein
möglichst „stressfreies Arbeitssystem“ zu gestalten. Diese sollen u.a. darauf abzielen,
die physikalischen und körperlichen Stressoren, die auf den Beschäftigten einwirken,
auszuschalten oder aber so weit wie möglich zu minimieren. Auf die vielfältigen
Möglichkeiten durch die Veränderung und den Einsatz technischer Maßnah-
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