Geschäftsführer Basel - Herbst 2014

Aktuell 15
Nucerito, Mitglied der Geschäftsleitung, zählen
dazu. Unser gemeinsamer Nenner ist die von gegenseitigem
Vertrauen geprägte Beziehung zu unseren
Kunden, die auf soliden Werten wie Zuverlässigkeit,
Integrität, Ehrlichkeit und Transparenz basieren.
Wir alle sind bereit, uns dieses Vertrauen jeden Tag
aufs Neue zu erwerben und zu erhalten.
Was sind denn im sensiblen Versicherungsgeschäft
die Kriterien für fruchtbare Kundenbeziehungen?
Mein Motto: Der Kunde muss sich bei mir so wohlfühlen,
wie ich mich selbst als Kunde wohlfühlen
möchte. Ich rufe mir dabei immer wieder die Geschichte
meiner Eltern in Erinnerung, wie sie mit
einem Koffer in der Hand aus Italien in die Schweiz
gekommen sind. Sie haben ganz klein angefangen,
mir eine Ausbildung als Sanitär-Installateur ermöglicht
und solide Werte vermittelt. Das gebe ich
meinen Mitarbeitenden weiter. Das bedeutet, jedem
Kunden, ob gross oder klein, mit Respekt zu
begegnen, seine Anliegen ernst zu nehmen und eine
familiäre Atmosphäre des Vertrauens zu schaffen.
Dabei geht es nicht darum, um jeden Preis einen
Abschluss zu tätigen, sondern den Blick auf seine
persönlichen Bedürfnisse zu richten. Das heisst
auch, gegebenenfalls auf einen Abschluss zu verzichten,
wenn wir dies im Sinne des Kunden für
richtig halten.
Geht das denn nicht auf Kosten Ihrer Mitarbeitenden,
die ja Provisionen für getätigte Abschlüsse
erhalten?
Es ist richtig, die Mitarbeitenden partizipieren mit
Provisionen am Unternehmenserfolg, das ist üblich.
Allianz hat aber schon seit Langem den Mitarbeitenden
gute Fixbesoldungen eingeräumt. Das hat einen
beträchtlichen Teil des Drucks von den Kundenberatern
genommen. Unsere Kunden schätzen es, wenn
sie nicht zu Abschlüssen gedrängt werden. Wir streben
nachhaltige Beziehungen zu unseren Kunden an.
Nur wenn wir deren Bedürfnisse und Befindlichkeiten
ins Zentrum stellen, können wir langjährige
Kundenbeziehungen aufbauen und erhalten. A la
longue gibt es für mich also keine Alternative zu einer
fachkundigen und zugleich bedürfnisorientierten Beratung.
Was mich freut ist, dass unsere Kunden dies
spüren und uns als ihren Partner betrachten.
Die Allianz Suisse tritt als Partner der Swiss
Football League sowie des Schweizerischen
Roten Kreuzes auf und fördert den nationalen
Behindertensport. Engagiert sich die Generalagentur
Carlo D’Angelo eigentlich auch in der
Region?
Als ehemaliger Aktiver des FC Concordia Basel bin
ich natürlich dem Fussball verbunden. Meine Generalagentur
unterstützt den «Yakin & Yakin-Cup»
des FC Concordia. Dabei setzen wir Akzente in der
Nachwuchsförderung und im Breitensport, was
natürlich eine positive Aussenwirkung auf unsere
Agentur hat. Dann organisieren wir Kundenanlässe
wie den Golfanlass «Carlo & Friends» oder im
Theater Fauteuil. Solche Engagements haben neben
dem ideellen Aspekt auch den Hintergrund, dass
wir uns im weiteren Sinne als Netzwerker für Firmen
und das Gewerbe in unserer Region verstehen.
Ausserdem gefällt es mir persönlich, Menschen zusammenzubringen.
Welche Bedeutung haben KMU für Sie als
Kunden?
Wir erwirtschaften rund die Hälfte unseres Geschäftsvolumens
mit KMU. Insbesondere der Vorsorgebereich
ist eine der grossen Stärken unserer
Generalagentur. Die Allianz Suisse verfügt über eine
ausserordentliche Kapitalstärke – das ist im Vorsorgegeschäft
ein wesentliches Argument für unsere Kunden
und sorgt für Vertrauen. Unsere hervorragend
vernetzten Vorsorgespezialisten erarbeiten individuelle
Lösungen für jede Firma auf der Basis sicherer
und professioneller Anlagestrategien. Es ist kein Zufall,
dass die Allianz Suisse dieses Jahr zum dritten
Mal in Folge den ersten Platz im Pensionskassenvergleich
der «Sonntagszeitung» in der Kategorie «Beste
Verzinsung» aller Lebensversicherer belegt. Dieser
Pensionskassenvergleich, in dem 30 Sammel- und
Gemeinschaftsstiftungen mit mehr als 180’000 angeschlossenen
Firmen verglichen wurden, gilt in der
Schweiz als eine wichtige Referenz bei der Auswahl
der Pensionskasse.
WEITERE INFORMATIONEN
GENERALAGENTUR CARLO D’ANGELO
Birsigstrasse 4
CH-4054 Basel
Telefon +41 (0) 58 357 02 02
Telefax +41 (0) 58 357 02 03
carlo.dangelo@allianz-suisse.ch
www.allianz.ch/carlo_dangelo
03 // 2014 Geschäftsführer