Geschäftsführer Basel - Herbst 2014

Aktuell 39
Zickenheiner Optik kombiniert
optimalen Sehkomfort
mit bestem Aussehen
Seit 80 Jahren bietet Zickenheiner Optik individuelle Beratung und Kompetenz in allen Bereichen der Optik.
Im Traditionsgeschäft in der Lörracher Innenstadt arbeitet ein hoch qualifiziertes Team aus Leidenschaft für
die Kunden und sucht die besten Gläser für sie aus, passt sie an und arbeitet sie exakt in die Brillenfassungen
ein. Dies setzt eine genaue Kenntnis der Bedürfnisse der Kunden und ihrer Augenfunktionen und Augenwerte
voraus, die Zickenheiner Optik dank modernster Technologien und jahrzehntelanger Erfahrung ermittelt.
Interview mit Christian Zickenheiner
von Niggi Freundlieb
Jede Brille ist ein in der hauseigenen Werkstatt
handgefertigtes Einzelstück, das mehrfach kontrolliert
wurde. So kann eine hundertprozentige
Verträglichkeit garantiert werden. Zickenheiner
Optik führt eine breite Auswahl an Brillenfassungen
und eine grosse Kollektion der bedeutendsten
Brillen-Designer.
Neben einer umfassenden Auswahl an Korrektionsfassungen
entwirft Zickenheiner Optik, das vom Augenoptikermeister
Christian Zickenheiner geleitet wird,
massgeschneiderte Brillen mit eigener Namensgravur
oder bietet individuelle Brillenfassungen aus hochwertigem
Büffelhorn an. Die Kunden können aus 1 000 Modellen
die für sie passende Sonnenbrille auswählen und
finden ein grosses Angebot an Sport-, Arbeitsplatz,
Schutz- und Kinderbrillen sowie Sehhilfen. Mit
mehr als 40 Jahren Erfahrung ist Zickenheiner
Optik überdies eines der führenden Geschäfte in der
Kontaktlinsen-Anpassung.
Geschäftsführer: Das Auge ist eines der sensibelsten
und kompliziertesten Organe des Menschen,
dementsprechend ist der Gang zum
Optiker auch immer eine Vertrauenssache – wie
berücksichtigen Sie die entsprechenden Kundenerwartungen?
Christian Zickenheiner:
Bei Zickenheiner Optik arbeiten
hoch qualifizierte
Mit arbeitende, darunter
acht Augenoptikermeister.
Für die verschiedenen Bereiche
wie die Linsenabteilung,
Schleifen und An -
passung der Gläser, Brillenfassungen, Augentests,
Sehhilfen oder Beratungen haben wir extra ausgebildete
Spezialisten, die nicht nur mit grossem fachlichen
Können, sondern vor allem auch mit grossem
Enthusiasmus für die Kunden da sind. Zudem werden
die Mitarbeitenden, neben regelmässigen und
ständigen internen Schulungen, mindestens zweimal
pro Jahr extern geschult.
Brillen sind aber mehr als nur einfach Sehhilfen?
Brillen sind auch modische Accessoires, und die
Kunden wünschen deshalb auch eine grosse Auswahl.
Wir haben uns auf Brillenfassungen aus Holz, Büffelhorn
oder Edelmetalle spezialisiert, die wir im Haus
in unserer Werkstatt anpassen oder sogar, wie die
individuell gefertigten Fassungen des Brillendesigners
Tom Davies, auf die Wünsche der Kunden massschneidern.
Seit den 1960er-Jahren gilt Zickenheiner Optik
auch als Spezialist im Bereich Kontaktlinsen. Sie
haben auch ein entsprechendes Dienstleistungspaket
entwickelt – wie sieht dies aus?
Mit unserem Kontaktlinsen-Abo haben wir ein
«Rundum-sorglos-Paket» geschnürt, das Kontaktlinsen
einfach und bequem nach Hause liefert. Es
beinhaltet einen Augenvorsorge-Check, Auswahl der
optimalen Kontaktlinsen, Einweisung in Handhabung
und Pflege, automatisches Produkt-Upgrade,
2 x jährlich kostenloser Kontaktlinsen-Check,
kostenloser Lieferservice, Versicherung bei Bruch
oder Verlust, Erinnerungsservice, bequeme monatliche
Zahlung sowie eine Korrektionsbrille im Wert
von bis zu 100 €.
WEITERE INFORMATIONEN
ZICKENHEINER OPTIK GMBH
Turmstr. 4
D-79539 Lörrach
Telefon +49 (0) 76 21 92 45 0
Telefax +49 (0) 76 21 92 45 25
info@zickenheiner-optik.de
www.zickenheiner-optik.de
03 // 2014 Geschäftsführer