AB Archiv des Badewesens Mai 2016

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DGfdB informiert:
Seminar liefert Informationen zum Umgang mit Flüchtlingen
Am 20. Mai veranstaltet die Deutsche
Gesellschaft für das Badewesen e. V.
(DGfdB), Essen, in Hamburg ein Tagesseminar
„Interkulturelle Unterweisung –
Umgang mit Flüchtlingen“, das zusätzlich in das DGfdB-Fortbildungsprogramm 2016
aufgenommen worden ist.
Die Zahl der nach Deutschland flüchtenden Menschen ist groß und wird voraussichtlich
in den kommenden Jahren weiter anwachsen. Flüchtlinge werden zukünftig vermehrt
Kunden in unseren Bädern sein. Dazu brauchen die Mitarbeiter Unterstützung
und neues Wissen, um die Herausforderung annehmen zu können, mit zuweilen
schwierigen und nicht selten traumatisierten Menschen fair und zielorientiert umgehen
zu können. Die Mitarbeiter sollen durch die neue Situation nicht überfordert
werden; sie sollen angemessen reagieren können.
Die Teilnehmer erhalten in kompakter Form das Handwerkszeug für den Umgang
mit diesen Gästen. Neben Zahlen, Daten und Fakten zum Thema Flucht bekommen
sie Informationen über die kulturellen Besonderheiten der zu uns kommenden Menschen.
Der Schwerpunkt des Unterrichts liegt aber auf folgenden Themen:
j Kommunikation,
j nonverbale Kommunikation,
j freundlich-direktive Ansprache,
j Gefahreneinschätzung,
j Wege aus der Stressfalle,
j Rechte und Pflichten des Badpersonals sowie
j Deeskalation.
Das Seminar findet im Radisson Blu Hotel Hamburg am Bahnhof Hamburg-Dammtor
statt. Eine Anreise mit der Bahn ist somit optimal möglich. Die vollständigen Seminarinformationen
finden Sie auf der DGfdB-Internetseite www.baederportal.com
(Menüpunkte „Aus- und Fortbildung“ / „Seminare“ / „Kommunikation“).
Dirk Hoffmann, Essen / jh
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(* gilt nicht für alle Mitgliedsgruppen)
Mit „SaunaReport“
„Altenburg BäderReport 2016”
erschienen
Der „Altenburg BäderReport 2016“ ist
nach 2010 und 2013 nunmehr in der
3. Auflage erschienen. Verfasst und herausgegeben
von der Altenburg Unternehmensberatung
GmbH, Düsseldorf, basiert
er wieder auf aktuellen Daten von 1000
Bäderbetrieben und 400 Saunaanlagen
in Deutschland. Statistische Auswertungen
zu Preisen, Öffnungszeiten, Wasserflächen
und Auslastung sind ebenso enthalten
wie betriebswirtschaftliche Kennzahlen.
Die Analyse erfolgt betriebstypenspezifisch
nach Hallenbädern, Frei bädern,
Badeseen, Kombibädern, Freizeitbädern
und Thermalbädern. Außerdem sind die
Auswertungen nach Bundesländern gegliedert.
Erstmalig ausführlich
analysiert
wird zudem die
Gastronomie in
Bädern und Saunaanlagen.
Für die
meisten Bad- und
Saunabetreiber
stellt die gastronomische
Versorgung
der Besucher eine erhebliche Herausforderung
dar. Ob in Eigenregie oder
verpachtet: Wirtschaftliche Erfordernisse
stehen häufig im Gegensatz zu Kundenwünschen.
Welches Gastronomiekonzept
passt in welchen Badbetriebstyp? Braucht
wirklich jedes Bad eine Gastronomie?
Kann es Sinn machen, Gastronomie badseitig
zu bezuschussen? Wie viel Pacht
kann man überhaupt realisieren? Auf
diese Fragen gibt der Report Antworten
– hinterlegt mit Kennzahlen und Beispielrechnungen.
Der 120 Seiten starke Altenburg Bäder-
Report 2016, der über die Website des
Herausgebers (www.altenburg-gmbh.de)
für eine Schutzgebühr von 129 Euro bezogen
werden kann, richtet sich an alle,
die in ihrem Umfeld mit Bäder- und
Saunabetrieben befasst sind. Neben den
Betreibern sind dies auch die Verantwortlichen
der Kommunalverwaltungen
sowie Politiker und Sportfunktionäre. jh