AB Archiv des Badewesens Mai 2016

Personal · Bäderbetrieb | AB Archiv des Badewesens 05/2016 276
j Entwurf für zwei Seiten des Unterweisungssystems von secova: Eine
Einleitung …
j … und Fragen zur Wirksamkeitskontrolle; Darstellungen: secova,
Rheine
beitswelt und erleichtert letztlich das
Tagesgeschäft.
Besser geschult ist besser geschützt
Umfangreiche Betriebsanweisungen,
genaue Tätigkeitsbeschreibungen oder
unterschiedlichste Gefährdungsbeurteilungen
stellen eine Menge Dokumente
und Daten dar, die verwaltet und
immer wieder individuell zugewiesen
werden müssen. Die stets wiederkehrenden
Fragen dabei: Wurden alle Mitarbeiter
komplett eingewiesen? Haben
sie jede für sie jeweils relevante Information
erhalten? Haben sie auch tatsächlich
alles verstanden und sind nun
ebenfalls in der Lage, ihre Arbeit den
Anforderungen entsprechend umzusetzen?
Das für jeden Beschäftigten individuell
zusammenzustellende Material ist
oft in unzähligen Powerpoint-, Excelund
Word-Dateien, aber auch noch in
Papierform „versteckt“ und muss erst
mühsam zusammengetragen werden.
In einem ausgereiften elektronischen
Unterweisungssystem hingegen liegen
diese Informationen in der Regel in einer
Datenbank einheitlich gebündelt
und jederzeit abrufbar bereit. Internetoder
Intranet-basierte Systeme erlauben
allen Berechtigten den direkten
Zugriff; die verantwortlichen Vorgesetzten
können so ihren Mitarbeitern
schnell und übersichtlich alles Notwendige
individuell – sogar arbeitsplatzspezifisch
– zuweisen. Zeitpunkt,
Umfang und Ort der elektronischen
Unterweisung legt nun jeder Beschäftigte
innerhalb der gesetzten Fristen
selbst fest. Gute Systeme bieten dazu
eine revisionssichere Protokollierung,
die vollautomatisch geschieht.
Ein weiteres Qualitätsmerkmal ist die
Möglichkeit, eigene Lerninhalte mit
nur wenigen Mausklicks erstellen zu
können. Dies sollte beispielsweise aus
bestehenden Office-Dokumenten unkompliziert
zu realisieren sein. Von
Vorteil ist, wenn der Anbieter dazu
noch ein umfangreiches, betriebsspezifisch
anpassbares Angebot professionell
erstellter Unterweisungsthemen
bereits kostenlos zur Verfügung stellt,
und darüber hinaus, wenn die Software
SCORM-fähig 1) ist, um etwa andere
eLearning- oder Multimedia-Module
einsetzen zu können.
Leichte Bedienbarkeit sichert
Akzeptanz
Besonders wichtig für die Akzeptanz
eines solchen Systems ist aber die einfache
Bedienbarkeit, die im Idealfall
so leicht wie bei einem Bankautomaten
ist. Dann können auch im Umgang
mit Computern unerfahrene Arbeitskräfte
nach kürzester Einweisungszeit
das System verstehen und anwenden.
Übersichtliche Seitengestaltung, sprachlich
leicht verständlich und ein „nicht
zu viel auf einmal“ sorgen dabei für
den gewünschten Erfolg. Nach jedem
Lernabschnitt folgen dann zur Wirksamkeitskontrolle
entsprechende Fragen.
Deren korrekte Beantwortung zeigt
Mitarbeitern und verantwortlichen
Vorgesetzten, dass auch wirklich alles
verstanden wurde.
So wird eine effektive, praxisnahe Wissensvermittlung
für jeden Einzelnen
ermöglicht sowie der wichtige direkte
Informationsaustausch zwischen verantwortlicher
Führungskraft und Mitarbeitern
gefördert. Verbesserungsvorschläge,
mögliche Gefahrenpunkte oder
alternative Ablaufprozesse können so
schneller erkannt und mit entsprechenden
Maßnahmen beantwortet werden;
gleichzeitig verringert sich der Organisations-
und Zeitaufwand erheblich.
Hilfreich kann ebenfalls die optionale
Integration einer elektronischen
Sprachausgabe sein, wodurch der Bildschirmtext
bei Bedarf vorgelesen werden
kann. Dies hilft Erwerbstätigen
mit einer Lese-/Schreib-Schwäche oder
denjenigen, welche die Landessprache
noch nicht so gut beherrschen. So stoßen
dann wirklich durchdachte und
anwenderfreundliche Lösungssysteme
schnell auf großen Zuspruch bei der
Belegschaft: Nicht selten können auf