Am Beispiel Kinderdörfer: Das sparen moderne Geräte - E&W

E&W 10/09 TELEKOMMUNIKATION 3
sind die besonderen Bedürfnisse
dieser Kunden“, stellt Österreich-ML
Walter Buchinger klar.
„Auch sollen die Handelspartner
ein wenig die Philosophie der
Emporia-Handys kennen lernen.
Damit hängt natürlich auch zusammen,
warum die wenigen
Fea tures genau so gestaltet wurden
und nicht anders.“
Anfordern per E-Mail
In der Hartlauer Akademie ist
Emporia mit seinem Schulungsprogramm
bereits fix vertreten.
Interessierte Fachhändler können
ab sofort per E-Mail unter training@emporia.at
eine Schulung
für ihre Mitarbeiter vereinbaren.
Durchgeführt wird die Schulung
von Emporia-Mitarbeitern mit
besonders viel Erfahrung im Umgang
mit der Emporia-Zielgruppe
50+. Parallel dazu hat Emporia
auch ein eLearning-Tool für den
EFH entwickelt. Auch dieses Tool
soll ab Oktober zur Verfügung
stehen.
Zertifizierte Partner können aber
nicht nur die typischen Emporia-
Kunden bestens beraten, sie erhalten
als besonderes Zuckerl eine
Nennung auf der Homepage des
Unternehmens. Dort werden
dann Interessenten nach Postleitzahl
bzw. Ort nach den nächsten
zertifizierten Emporia-Händler
suchen können.
Langzeitstrategie
Das ist allerdings nur der erste
Streich, wie Buchinger betont.
Darüber hinaus will Emporia den
Fachhandel besonders für die Altersgruppe
50+ sensibilisieren. Einige
der Elemente dieser Fachhandelsoffensive
hat Emporia ja bereits
vor der Futura durchklingen lassen.
Jetzt wird Buchinger konkreter: Ab
Frühjahr 2010 will Emporia
Workshops zur „Trendzielgruppe
50+“ anbieten. Dabei geht es nicht
nur um die Handys von Emporia,
sondern um alle Produkte, die für
einen Benutzer über 50 Jahren
Für den Handel wollen Österreich-ML Walter Buchinger (l.) und Österreich-GF
Herbert Schwach (r.) auch ein eigenes Schulungsprogramm zur
Zertifizierung der Partner anbieten.
interessant sind. Eingeflochten in
diese Workshops werden Erfahrungen
aus Mystery-Shopping-Touren,
die die Agentur Generation
Marketing durchgeführt hat, bis zu
Fragen des Shop-Designs, damit
die Kunden auch entsprechend
vom Shop angesprochen werden.
Wegen der jetzt anstehenden
Weihnachtssaison soll laut Buchinger
auch diese Workshop-Serie im
Frühjahr 2010 vom Stapel laufen.
Stärkung des Vertriebs
Zur Fachhandelsoffensive gehört
natürlich auch eine Stärkung des
Vertriebs. Hier arbeiten die Linzer
nun mit Distributor TFK zusammen,
der die Betreuung des Fachhandels
übernimmt. ■
INFO: www.emporia.at