Top100 Kufstein_2017

top 100 KUFSTEIN | interview
„Kapieren statt kopieren“
Tourismus. Simon Hermann Huber, CEO Hotel Stadt Kufstein und Unternehmer,
verrät sein Rezept für zufriedene Tourismus-Mitarbeiter und erklärt,
warum sich seine Freude mit dem „Kufsteinerland“ in engen Grenzen hält.
ECHO: Sie sind ein umtriebiger
Mann, der sich kein Blatt vor den
Mund nimmt. Sie sind unter anderem
Geschäftsführer der Leasing-Unterland-Gruppe
und CEO des Hotel
Stadt Kufstein. Welche Zielgruppe
haben Sie mit Ihrem Hotel im Visier?
Simon Hermann Huber: Unsere
primäre Zielgruppe ist der Businessund
Eventgast. Wir arbeiten stark
daran, Kufstein zu einer Kongressdestination
für Kleinkongresse bis zu
500 Teilnehmern zu machen. Unsere
Philosophie ist es, in unserem Hotel
allen in Kufstein ein Zuhause zu bieten.
Wesentlich dafür ist, dass zum
einen die Hardware – sprich das Gebäude,
die Zimmer und Einrichtung
– entspricht, noch wesentlicher aber
sind die Soft Facts, also die Mitarbeiter.
Wir schulen unsere Mitarbeiter
und bieten Ausbildungsprogramme
an. Das merkt der Gast.
ECHO: Das Mitarbeiterthema ist
im Tourismus ein neuralgisches. Wie
geht es Ihnen beim Recruiting?
Huber: Wir haben kein Problem.
Man muss mit Mitarbeitern eine klare
Vereinbarung treffen, ihnen eine
Perspektive bieten und Wort halten.
Wir haben Traineeprogramme und
geregelte Arbeitszeiten. Bei uns arbeiten
nur gelernte Kräfte.
„Man muss mit Mitarbeitern
eine klare Vereinbarung
treffen, ihnen eine
Perspektive bieten und
Wort halten.“
ECHO: Ohne ausländisches Personal
ist der Tourismus in Tirol gar
nicht überlebensfähig, weil einheimisches
Personal nicht leicht für den
Tourismus zu begeistern ist.
Huber: Bei uns sind zwar Arbeitskräfte
mit Migrationshintergrund,
aber keine ausländischen Kräfte beschäftigt.
ECHO: Das ist nicht alltäglich.
Huber: Das entspricht unserer
Philosophie. Wir sind ein hervorragender
Arbeitgeber. Das Um und Auf
sind ordentliche Bezahlung, ordentliche
Behandlung und klare Regeln.
ECHO: Wenn das das Geheimrezept
ist, dann läuft aber einiges falsch
in der Branche?
Huber: Wenn ich zu meinem Mitarbeiter
mit Migrationshintergrund
sage: „Kollege, du musst geben das
...“, wie soll der dann Deutsch lernen?
Man geht aber auch mit Einheimischen
im Tourismus nicht gut um.
Sie werden nicht wertgeschätzt. Der
Mensch muss als Ganzes wertge-
Fotos: Kux
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ECHO TOP 100 UNTERNEHMEN IM BEZIRK KUFSTEIN 2017