O+P Fluidtechnik 6/2018

Das stimmt, ein hoher
Qualitätsanspruch ist
„typisch deutsch“. Wie gehen
Sie, als Global Player, mit
diesen kulturellen
Unterschieden um?
Wie gewährleistet
HydraForce, dass diese
Firmenphilosophie von allen
Mitarbeitern, rund um den
Globus, mitgetragen wird?
HydraForce ist in den letzten
Jahren stärker gewachsen als
der Markt. Woran liegt das?
Und glauben Sie, dass sich der
Trend fortsetzen wird?
Wie wichtig ist Teamwork für
Hydraforce?
konnte, warf mir der Kunde mein Ventil über den Tisch zu
und fragte, ‚Was haben Sie zu dieser katastrophalen Qualität zu
sagen?‘ Alles andere als ein guter Start für eine aufkeimende
Geschäftsbeziehung. Aber im Anschluss sprachen wir über die
Schwachstellen in unserem Design und heute, 25 Jahre später,
ist der Kunde nach wie vor ein treuer Abnehmer von
HydraForce-Produkten. In Deutschland ist es immens wichtig,
die Qualitätsanforderungen des Kunden zu 100 % zu erfüllen,
oder noch besser, sie zu übertreffen.
Wir müssen uns dem stellen. Die Deutschen lieben es
beispielsweise von deutschen Firmen zu kaufen. Das macht
den Markt besonders herausfordernd für uns als amerikanischer
Hersteller. In Japan ist es ähnlich. Wir können nicht
jedem Kunden gegenüber auf die gleiche Weise auftreten
und unser Ding durchziehen. Wir passen unseren Vertriebsund
Entwicklungsprozess sowie den Qualitätsanspruch dem
jeweiligen Markt an.
Auch dazu kann ich eine kleine Geschichte erzählen: Ich war
vor einigen Wochen, zur Feier des Chinesischen Neujahrs, in
unserem Werk in Changzhou. Wir veranstalteten anlässlich
des Feiertags ein gemeinsames Familien-Dinner. Und
obwohl ich kein Mandarin spreche, glaube ich, sagen zu
können, dass wir die HydraForce-Philosophie dort erfolgreich
implementiert haben – einfach nur durch die familiäre
Atmosphäre in dem Raum, in dem wir gefeiert haben.
Wir hatten das Glück, dass wir einen unserer langjährigen
Mitarbeiter, der gebürtiger Chinese ist, dort als General
Manager einsetzen konnten. Darüber hinaus waren wir bei
der Einstellung unserer Personalleiterin sehr wählerisch. Sie
bekam den klaren Auftrag, die Mitarbeiterfluktuation sehr
gering zu halten. Denn auch das ist Teil unserer Identität. Wir
wollen unsere Mitarbeiter langfristig an uns binden. Und das
ist in Asien schwierig – speziell in China. Das war eine große
Herausforderung, aber wir haben es erfolgreich umgesetzt.
Darüber hinaus achten wir darauf, dass Mitarbeiter aus den
Stammwerken in den USA und Großbritannien die Kollegen
in China häufig besuchen und unterstützen. Dasselbe
werden wir nun in Brasilien versuchen. Dort haben wir
l etztes Jahr einen unserer langjährigen System integratoren
übernommen und werden dessen Werk künftig als Produktionsstandort
nutzen.
Ja, wir glauben, dass es zumindest in den nächsten Jahren
weiterhin gut laufen wird. Und das hat einen ganz einfachen
Grund: Wir arbeiten sehr hart an unseren Produkten, egal ob
es um ein günstiges Einschraubventil für 2,50 Dollar oder
einen großen Steuerblock für 1500 Dollar geht. Wir geben
allen unseren Produkten und damit all unseren Kunden
dieselbe Aufmerksamkeit. Der Respekt vor allen unseren
Kunden ist riesig, unabhängig von der Unternehmensgröße.
Gerade die Arbeit mit kleineren Kunden ist uns wichtig, denn
mit diesen haben wir vor 30 Jahren angefangen. Das haben
wir nicht vergessen.
Sehr wichtig. Ich bin sehr froh, dass ich mit so einem tollen
Team rund um den Globus zusammenarbeiten kann. Für
mich ist das der beste Teil meiner Arbeit: die tägliche
Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen, die
über den ganzen Planet verteilt sind. Es sind alles gute Leute,
die versuchen, die Wünsche unserer Kunden so gut wie
möglich zu erfüllen. Und das macht mir einfach Spaß.
www.hydraforce.com
Stahlverschraubungen in
Zink Nickel
IhrLieferantfür höchste
Anforderungen in der
Fluidtechnik.
Füralle Anwendungen.
Schneidringverschraubungen
Schlauchverbinder
Schweissverschraubungen
Flanschverbinder
Made in Germany
• 30.000 Produkte ab Lager
• Zubehör, Rohre,Sonderteile
und Ventile
• Versand am gleichen Tag
• aus Stahl und Edelstahl
www.CONEXA.de
Das Interview führte Peter Becker, O+P Fluidtechnik
O+P Fluidtechnik 6/2018 15