architektur Fachmagazin Ausgabe 2 2019
Architektur Fachmagazin - Heft 2 / 2019 - Februar März 2019 - Bauwirtschaft - Planer - Ingenieure - Architekten - Wissen - Bildung - Baukultur
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edv<br />
werden. In der Regel kostengünstiger<br />
fährt, wer regelmäßig per Wartungsvertrag<br />
aktualisiert: Die jährlichen SSV-Kosten<br />
betragen etwa 10 bis 15 Prozent des<br />
Software-Listenpreises. Ohne Wartungsvertrag<br />
liegen die Updatekosten etwa 5<br />
Prozent höher, bei 15 bis 20 Prozent des<br />
Software-Listenpreises seit dem Neukauf<br />
bzw. dem letzten Upgradekauf.<br />
Neben den vielen Leistungen für<br />
SSV-Kunden wie Updates bzw. Upgrades,<br />
Telefon- oder E-Mail-Support, Onlinefernwartung,<br />
Onlineworkshops, Tutorials<br />
oder Einarbeitungshilfen in neue Versionen<br />
sprechen auch steuerliche Aspekte<br />
für einen Wartungsvertrag: Er ist eine<br />
Dienstleistung, die im selben Jahr in voller<br />
Höhe als Aufwand geltend gemacht<br />
werden kann. Dagegen muss der Kauf<br />
einzelner Upgrades als Anlagevermögen<br />
unter Umständen über mehrere Jahre<br />
hinweg abgeschrieben werden. Dass sich<br />
Softwarehäuser um die Aktualität ihrer<br />
eingesetzten Software sorgen, ist nicht<br />
ganz uneigennützig: Mit älteren Versionen<br />
arbeitende Anwender generieren<br />
nämlich Supportanfragen, die nicht sein<br />
müssten, weil das betreffende Problem<br />
mit der aktuellen Version längst behoben<br />
wurde. Aus Updates/Upgrades bzw. Softwarewartungsverträgen<br />
resultierende<br />
Zahlungen stellen zudem eine wichtige<br />
Einnahmequelle dar. Aus Anwendersicht<br />
steigern Updates durch neue und bessere<br />
Funktionen die Produktivität. Zuvor muss<br />
der Anwender jedoch Zeit investieren<br />
– in die Installation und nicht zuletzt in<br />
das Einarbeiten in die neuen Funktionen,<br />
was im Büroalltag nicht immer einfach ist.<br />
Sofern die Leistungen stimmen und der<br />
Gegenwert zum jährlichen SSV-Beitrag<br />
erkennbar ist, sind Wartungsverträge<br />
sinnvoll – vorausgesetzt man nutzt die<br />
Neuerungen auch.<br />
Anwender denken (noch)<br />
konservativ<br />
Noch kaufen Büroinhaber ihre Software<br />
lieber und schließen meist auch gleich<br />
einen Wartungsvertrag ab, auch wenn<br />
dadurch für die verschiedenen Softwareprodukte<br />
in mittleren und großen Büros<br />
schnell mehrere Tausend Euro pro Jahr<br />
zusammenkommen. Die Zurückhaltung<br />
gegenüber Kaufalternativen liegt vermutlich<br />
auch darin begründet, dass man<br />
wichtige, täglich genutzte Arbeitsmittel<br />
lieber sein Eigen nennen will. Dabei haben<br />
browserbasierende Cloudlösungen Vorteile:<br />
Softwarekosten werden reduziert<br />
und lassen sich an die aktuelle Auftragssituation<br />
besser anpassen. Der Aufwand<br />
für Installation, Konfiguration, Aktualisierung<br />
und Wartung entfällt. Die Software<br />
ist flexibler, plattform- und standortunabhängig<br />
einsetzbar. Unternehmen mit<br />
mehreren Standorten können unkomplizierter<br />
zusammenarbeiten, Mitarbeiter<br />
können einfacher mobil arbeiten. Auch<br />
im Homeoffice tätige Mitarbeiter lassen<br />
sich besser integrieren. Entsprechen die<br />
monatlichen Mietkosten den jährlichen<br />
Wartungskosten einer Kaufsoftware, sind<br />
sie auch finanziell eine echte Alternative.<br />
Problematisch können – neben der<br />
Arbeitsgeschwindigkeit (Antwortzeit) –<br />
auch mögliche Serverausfälle oder lokale<br />
Netzverbindungsprobleme sein. Viele Unternehmen<br />
sind auch zurückhaltend, weil<br />
sie vor allem Vorbehalte gegenüber der<br />
Auslagerung ihrer Daten haben. Sicherheitsbedenken<br />
versuchen Anbieter durch<br />
Datenverschlüsselungstechniken oder<br />
die Datenspeicherung in Rechenzentren<br />
der EU mit ihren strengeren Sicherheitsund<br />
Datenschutzstandards zu zerstreuen.<br />
Eine Alternative sind Lösungen, die<br />
alle Vorteile einer Cloudlösung bieten,<br />
aber auch das Arbeiten ohne ständige<br />
Internetverbindung und die lokale Ablage<br />
von Arbeitsdaten auf einem eigenen Server<br />
im Büro ermöglichen.<br />
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Leitfaden Coud Computing, Bitkom 2010, Download: www.bitkom.org, Themen,<br />
Technologie & Software, Cloud Computing, Publikationen<br />
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org/Bitkom/Publikationen/Handel-mit-gebrauchter-Software.html<br />
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