ahoi! norderney Magazin #31

Wenn die Spülmaschine streikt, die Heizung kalt bleibt oder das Wasser im Bad nicht ablaufen
will, brauchen die meisten von uns professionelle Hilfe. Wir wissen nicht, ob die Handwerker
von Haustechnik Rosenboom bei technischen Störungen oder dringenden Reparaturen tatsächlich
so rasend schnell anrücken, dass - wie auf unserem Foto - sogar genügend Zeit bleibt, bei
der Arbeit entspannt ein Tässchen Tee zu trinken. Doch dass die Unterstützung auf Norderney
meistens zügiger kommt als andernorts, hat nachvollziehbare Gründe. „Durch den Tourismus
und die damit verbundene Nachfrage sind wir hier - für eine kleine Insel mit rund 6.000 Einwohnern
- personell und fachlich sehr breit aufgestellt, so dass wir schnell und flexibel reagieren
können“, erklärt Uwe Rosenboom, der den Norderneyer Handwerksbetrieb gemeinsam mit dem
Team um die Geschäftsführung leitet. Mehr als 100 Mitarbeiter kümmern sich bei Rosenboom um
Installation, Instandhaltung und Reparatur in allen wesentlichen Bereichen der Haustechnik -
und für Notfälle gibt es rund um die Uhr einen fest eingeteilten Notdienst.
Nicht abwarten,
aber Tee trinken
Rosenboom Servicequalität
„Wenn unsere Jungs zu den Leuten rausfahren,
erleben sie manchmal auch etwas
ungewöhnlichere Sachen“, erzählt Uwe
Rosenboom. Das Spektrum reicht von eher
harmlosen Einsätzen wie von der Waschmaschine
verschluckten BH-Bügeln oder im
Abfluss verschwundenen Eheringen bis zu
von Nagern auf dem Dachboden angeknabberten
Kabeln. Einmal konnte ein Mitarbeiter
einen älteren Herrn im letzten Moment von
einer schon qualmenden Heizdecke befreien.
„Die hat er dann draußen im Garten mit einem
Eimer Wasser gelöscht. Zum Glück ist alles gut
gegangen.“ Für Heiterkeit dagegen sorgte
kürzlich der Fall einer Norderneyer Familie,
die ihre neue Waschmaschine versehentlich
an den Wasserkreislauf der Heizungsanlage
angeschlossen hatte. „Nach jeder Wäsche
wurde bei denen die Heizung nicht mehr
warm. Das kann passieren, wenn man sich als
Laie an diese Dinge rantraut.“ Im Allgemeinen
handelt es sich jedoch um wenig spektakuläre
Standardprobleme, die einfach nur
schnell und professionell beseitigt werden
müssen. „Wie beim Auto steckt inzwischen
auch in der Haustechnik überall Elektronik, so
dass die verschiedenen Gewerke viel enger
ineinandergreifen als früher“. Darum sei
es hilfreich, ein starkes Team im Rücken zu
wissen mit vielen unterschiedlichen Kompetenzen.
„Wenn bei uns der eine Monteur mal
nicht weiter weiß, kennt ein anderer sicher
die Lösung.“
Auch als Urlauber profitieren wir von der Servicequalität
bei Rosenboom. Wenn der Kühlschrank
zu Hause nicht läuft, ist es ärgerlich -
aber es bleibt ein bedauernswerter Einzelfall.
Wenn dagegen in einem der großen Norderneyer
Gastronomiebetriebe an einem heißen
Sommertag die Kühlung der Bierfässer und
sonstigen Getränke versagt, leiden hunderte
durstige Gäste. „Das darf nicht passieren. Zur
Not improvisieren wir“, sagt Uwe Rosenboom
entschlossen. „Bis jetzt ist uns noch immer
etwas eingefallen.“
ROSENBOOM HAUSTECHNIK
Lippestraße 24 - 26548 Norderney - (04932) 8770 -
rosenboom-norderney.de
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