Qualitätshandbuch Leben mit Demenz - Tiergestützte Therapie und ...

fragte noch einmal nach, um das Gemeinte zu interpretieren
(Sachweh 1999, S. 197):
Mitarbeiter: „War es ihnen zu trocken das Frühstück?“
Klientin: „Nein. Das kann man nicht sagen.“
Mitarbeiter: „Oder zu wenig?“
Klientin: „Zu wenig Feuchtigkeit eher.“
Der Mitarbeiter versuchte, der Klientin Wörter anzubieten,
damit sie ihre Gefühle versprachlichen konnte (� Validation,
S. iii/34).
Häufig kann man beobachten, dass die Mitarbeiter mit demenziell
erkrankten oder psychisch veränderten Menschen in einer
Babysprache reden: Sie sprechen dann sehr hoch, abgehackt,
benutzen Kunstwörter („kuckuck“, „heia“, „teita“) und wiederholen
sich. Oft kommen in der Babysprache auch Verniedlichungen
wie „Hemdchen“, „Höschen“ etc. vor. Nicht selten duzen
die Mitarbeiter die Klienten sogar. Auch wenn viele Mitarbeiter
es gut meinen, so zeigt eine solche Sprache keinerlei Wertschätzung
und Anerkennung. Sie macht den Klienten deutlich, dass sie
ohnmächtig und unterlegen sind. Regelrecht „babyhaft“ wirkt
auch das „Krankenschwester-Wir“: Interessanterweise tritt es
häufig vor oder während der Intimpflege auf: Sagt ein Mitarbeiter
zu einer Klientin, „So, jetzt müssen wir uns waschen!“, ist diese
Äußerung schlichtweg nicht richtig. Vielleicht muss sich der Mitarbeiter
ja tatsächlich waschen, aber er hat es ganz sicher in dieser
Situation nicht vor, sondern er will nur der Klientin beim
Waschen helfen. Gerade im Umgang mit Klienten des anderen
Geschlechts kann eine solche Äußerung zu Missverständnissen
führen, zum Beispiel dann, wenn ein älterer Mann an einer
Demenz leidet oder desorientiert ist und es um die Intimpflege
geht, kann er sich zu sexuellen Handlungen aufgefordert fühlen,
wenn eine Mitarbeiterin zu ihm sagt, „So, jetzt müssen wir uns
aber ausziehen!“ (Sachweh 1999, S. 145ff).
Tipps
• Stellen Sie fest, ob ein Klient vielleicht einfach nur
nicht gut hört, wenn Sie mit ihm sprechen. Vielleicht kann
er auch nicht gut sehen: Eine Sehschwäche kann auch dazu
führen, dass man seinen Gesprächspartner nur schlecht
versteht, weil man seine Mimik und Gestik nicht richtig
erkennen und interpretieren kann. Überprüfen Sie, ob der
Klient eine seiner Sehstärke angepasste Brille, ein gut funktionierendes
Hörgerät (dass er auch bedienen kann) und eine
gut sitzende Zahnprothese hat, die keine Schmerzen verursacht.
Vielleicht ist es auch einfach zu dunkel, und der Klient
kann Sie nicht richtig erkennen.
• Sprechen Sie niemals im Beisein eines Menschen – ob
krank oder gesund – über ihn, sondern immer nur mit
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