Qualitätshandbuch Leben mit Demenz - Tiergestützte Therapie und ...

ihm. Auch wenn Sie glauben, „Der kriegt das sowieso nicht
mehr mit“. Wenn Sie mit ihm sprechen – auch wenn er
keine Reaktion zeigt –, zeigen Sie ihm und seiner Umgebung
(Mitarbeitern, Angehörigen, Mitbewohnern), dass sie vor
ihm Respekt haben.
• Wenn Sie einen Bewohner ansprechen, sprechen Sie
ihn mit Namen und Titel an und berühren sie ihn eventuell
leicht (aber berühren Sie ihn nicht von hinten, ohne dass
er sie vorher gesehen hat, denn das kann ihn erschrecken).
• Ihre Sprache sollte deutlich, langsam, in einem ruhigen
Tonfall und nicht übertrieben laut sein. Auch schwerhörige
Menschen hören besser, wenn man mit ihnen in einer
normalen Lautstärke, dafür aber langsam, deutlich und in
kurzen Sätzen spricht.
• Zu den kurzen, einfachen Sätzen gehört, dass Sie nur eine
Mitteilung pro Satz machen. Vermeiden Sie Schachtelsätze
und Fragen wie: „Möchten Sie Kaffee, Tee oder Wasser oder
lieber was anderes?“ Diese Frage beinhaltet eigentlich vier
Fragen, ein Mensch mit Demenz kann hiervon überfordert
sein und antwortet vielleicht gar nicht.
• Häufig hilft auch eine ritualisierte Sprache und die
Verwendung von Floskeln, da auch Menschen mit einer
schweren Demenz früh erlernte und immer wieder benutzte
Floskeln und Sprichwörter noch abrufen und verstehen
können.
• Gliedern Sie Handlungsanleitungen in Teilschritte und
unterstützen Sie den Klienten unter Umständen, indem
Sie ihm bei dem Bewegungsablauf helfen. Also nicht: „Jetzt
nehmen Sie den Löffel und bewegen den Arm und vergessen
Sie nicht zu pusten vor dem Essen.“
• Unterstützen Sie Ihre verbalen Äußerungen mit nonverbalen
Signalen: Wenn Sie zum Beispiel eine ältere Dame
freundlich zum Tee bitten, dann lächeln Sie dabei. So steht
auch Ihre Mimik im Einklang mit dem, was Sie sagen. Wenn
Ihnen nicht zum Lachen zu Mute ist, dann lächeln Sie auch
nicht: Sie müssen nicht immer fröhlich sein. Verlassen Sie
lieber kurz die Pflegesituation, wenn Sie sehr ärgerlich sind.
Denn wenn Sie etwas Nettes sagen, aber Ihre Mimik das
Gegenteil signalisiert, bekommen das auch Menschen mit
Demenz sehr deutlich mit.
• Auch alte und kranke Menschen lachen gerne. Deshalb:
Nutzen Sie Ihren Humor und den der Klienten (� S. iii/229)!
• Kommentieren Sie Ereignisse und (Pflege-)Handlungen,
auch wenn Sie glauben, dass sie nicht verstanden werden:
Wenn Sie zum Beispiel einem Klienten einen Verband anlegen
und Sie das Gefühl haben, er versteht nicht mehr, was
sie tun, kommentieren Sie trotzdem Ihre Handlungsschritte
und sprechen Sie mit ihm. So unterstützen Sie den Menschen
in seinem Person-Sein (� personenzentrierte Pflege, S. iii/1).
• Hören Sie geduldig zu und „überholen“ Sie den Klienten
nicht, indem Sie alles schneller machen (oder sprechen),
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