Möbelmarkt_04.2022
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Das Hintergrund-Interview mit Jürgen Feldmann und Daniel Borgstedt:<br />
Viele Bausteine für die Lead-Generierung<br />
MM: Können Sie die Vorteile des Beitritts für beide<br />
Seiten noch etwas konkretisieren?<br />
Jürgen Feldmann: Sehr gerne. Der von Küchenquelle<br />
mit 120 Mio. Euro angegebene VK-Umsatz ist für uns<br />
natürlich ein großer Schritt, um schnell weiter zu wachsen<br />
und im Segment Küche auch zukünftig eine gewichtige<br />
Rolle in der Einkaufspolitik zu spielen. Denn<br />
es war ja immer unser Anspruch, 10% des Inlandsumsatzes<br />
bei unseren einzelnen Lieferanten zu erzielen.<br />
Die zweite Seite ist, dass man sich regelmäßig über<br />
Vermarktungsprozesse austauscht. Diesbezüglich ist<br />
Küchenquelle mit seinem Direktvertrieb und der Art<br />
und Weise, wie sie an Leads bzw. Kunden herankommen,<br />
schon sehr vorbildlich im Markt unterwegs.<br />
Sicher sind die Konditionen in einigen Jahren auch<br />
noch sehr wichtig – aber viel wichtiger wird dann sein,<br />
wo die Händler ihre Kunden herbekommen.<br />
Bezüglich der Lead-Generierung gibt es im Markt eine<br />
enorme Dynamisierung der Player und der Konzepte.<br />
Daher sind Partner, die diesen Vermarktungs- und Digitalisierungs-Prozess<br />
perfektioniert haben, für uns<br />
sehr wertvoll.<br />
Umgekehrt kann Küchenquelle seinen Einkauf – und<br />
damit den Gewinn – optimieren. Hinter Küchenquelle<br />
stecken starke Investoren. Da das Unternehmen eine<br />
Umstrukturierung durchlaufen hat, war das natürlich<br />
die Haupt-Motivation. Über uns bekommt Küchenquelle<br />
jetzt einen zusätzlichen Einkauf, der alle Zahlen,<br />
Daten und Fakten hat und weiß, was man am besten<br />
einkaufen soll bzw. muss.<br />
Darüber hinaus war entscheidend, dass auch Küchenquelle<br />
das Ziel hat, weiter zu wachsen und dazu sein<br />
Möbelangebot ausweiten will. Das wird zunächst das<br />
Thema Dining sein, aber man wird sich auch mit<br />
Raumteilungs- oder Schlaf-Systemen beschäftigen.<br />
Denn es gibt nichts Besseres, als wenn ich als Verkäu-<br />
fer beim Endkunden zuhause bin – dann habe ich ganz<br />
andere Möglichkeiten: Da noch etwas Tolles für die<br />
Garderobe und dort noch etwas für<br />
das Bad. Langfristig wird es<br />
Küchenquelle schon darum<br />
gehen, für seine Kunden<br />
die komplette Einrichtungs-Planung<br />
zu übernehmen.<br />
Nicht zuletzt haben wir uns sofort gut verstanden, weil<br />
wir alle jung und modern denken – auch insofern<br />
passt Küchenquelle also perfekt zu uns.<br />
MM: Auch wenn nur von Alliance die Rede ist, impliziert<br />
dies doch immer auch die Gemeinschaft<br />
mit Küchenring und KüchenTreff.<br />
Daniel Borgstedt: Natürlich – das muss man als Einheit<br />
sehen, obgleich alle drei Verbände gesellschaftlich<br />
strikt getrennt bleiben. Das eine Segment kann ja<br />
nicht bestraft werden, wenn das andere nicht läuft.<br />
Zumal unsere Händler gewinnausschüttungs- und<br />
kostenorientiert sind und wir die Strukturen im Verband<br />
nicht aufblähen wollen.<br />
Dennoch haben wir nur einen Einkauf und auch unsere<br />
Konzeptionen sind teilweise schon übergreifend.<br />
Davon profitiert natürlich auch Küchenquelle.<br />
„Küchenquelle ist für uns ein<br />
großer Schritt, um schnell weiter<br />
zu wachsen und auch künftig<br />
eine gewichtige Rolle zu spielen.“<br />
Jürgen Feldmann,<br />
Daniel Borgstedt<br />
MM: Die Eigenmarken aber ausgenommen?<br />
Feldmann: Richtig. Küchenquelle vermarktet anders:<br />
Die verkaufen Küchen von Häcker oder Nobilia<br />
– denn die Handelsmarke sind sie selber.<br />
Unsere Handelsmarken und die dazugehörigen Ver-<br />
marktungs-Konzepte – die auch sehr digital ausgerich-<br />
tet sind – sind ausschließlich den stationären Fach-<br />
händlern vorbehalten. So ist es auch ganz klar<br />
besprochen.<br />
Darüber hinaus ist Küchenquelle letztlich ein Kunde<br />
wie ein 200-qm-Händler auch – mit den gleichen Kon-<br />
ditionen und den gleichen Sortimenten.<br />
MM: Und wie bewerten Sie ansonsten die Wettbewerbssituation<br />
zu Ihren Händlern?<br />
Borgstedt: Ich beschäftige mich seit Jahren mit dem<br />
Marktumfeld von Küchenhändlern und habe noch<br />
nie von irgendwem gehört, dass Küchenquelle ihm<br />
öfter in die Quere kommt. Das ist auch ausgeschlossen,<br />
da sich die Zielgruppen-Ansprache gar nicht<br />
überschneidet.<br />
Wir haben das Thema auch in der Erfa-Gruppe angesprochen<br />
und rundgeschrieben – es kam nicht eine<br />
einzige negative Meldung zurück.<br />
MM: Gerade erst hat Küchenquelle auf eine neue<br />
Webseiten-Technologie umgestellt, um sich noch<br />
stärker als Küchen-Spezialist in allen Facetten zu<br />
etablieren – bis hin zur Entwicklung eines Web-<br />
Marktplatzes für den Küchenkauf. Diese Plattform<br />
dann mit Alliance-, Küchenring- und KüchenTreff-<br />
Händlern zu bespielen, wäre doch geradezu eine<br />
Win-win-Situation par excellence ...<br />
Feldmann: Ja, das ist in der Tat ein Punkt, bei dem<br />
Küchenquelle schon recht weit ist. Die digitale Transformation<br />
ist auch bei Alliance sehr weit fortgeschritten,<br />
aber Küchenquelle beschäftigt sich schon sehr<br />
lange damit. Deswegen kann genau das für uns eine<br />
Synergie sein, bei der wir sagen: Ja, wir können uns<br />
vorstellen, mit dabei zu sein.<br />
Allerdings arbeiten wir derzeit selbst sehr intensiv an<br />
den Themen Marktplatz und Online-Vermarktung.<br />
Trotzdem kann man darüber nachdenken, wenn sich<br />
bei Küchenquelle etwas ergibt.<br />
Bei uns ist das ein Prozess. Alliance und Küchenring<br />
haben jetzt eine Kooperation mit Lieblingsküchen gestartet,<br />
die extrem vernetzt sind und sehr viele Leads<br />
im Netz generieren. Das ist beispielsweise so ein kleiner<br />
Baustein. Es gibt aber noch viele andere Player,<br />
die das Thema gut beherrschen.<br />
Und eines ist klar: Mit einem einzigen<br />
solchen Ansatz werden wir<br />
uns nie zufrieden geben,<br />
sondern das Thema Lead-<br />
Generierung wird bei uns<br />
aus vielen Bausteinen bestehen.<br />
MÖBELMARKT<br />
04 / 2022<br />
Jürgen Feldmann<br />
Daniel Borgstedt<br />
Unternehmen 31