Die Kanzlei strukturieren

Wie kann also der Mitarbeiter für die neue Tätigkeit motiviert und damit aktiviert
werden? Hierzu existieren zahlreiche wissenschaftliche Studien, die
zusammengefasst eines klarstellen: Wertschätzung ist wichtiger und
zielführender als zusätzliche Entlohnung. Oder anders ausgedrückt: Was
bringen dem Mitarbeiter netto 100 EUR mehr im Portemonnaie, wenn er sich
fortan zusätzlich anstrengen und seine Komfortzone verlassen soll?
Also
Wann haben Sie Ihre Miterbeiter das letzte Mal gelobt? Jetzt haben
Sie (erneut) die Gelegenheit dazu. Denn für die Mitarbeiter ist es
ebenfalls eine einmalige Gelegenheit, sich weiterzuentwickeln.
Denn wir wissen, wie sich der Berufsstand weiterentwickeln wird.
Der Mitarbeiter sollte der Kanzlei dankbar sein, wenn solche
Maßnahmen der Optimierung getroffen werden, während dies
andere Kanzleien nicht tun und wahrscheinlich irgendwann
Marktanteile einbüßen werden. Es geht also auch um den
Marktwert des einzelnen Mitarbeiters. Das kann und soll er ruhig
wissen! Nehmen Sie die Mitarbeiter mit! Es funktioniert!
4.4 DIE MANDANTEN (SPÄTER) INS BOOT KRIEGEN
In so manchen Kanzleien herrscht die Meinung, dass so gearbeitet wird, wie
der Mandant dies (schon seit 20 Jahren) haben will. Bedenken Sie: Dies ist
nur zum Teil wahr. Der Großteil der Mandanten fordert von Ihnen Aktivität.
Latent denkt der Mandant: „Da muss es doch noch irgendetwas geben...“.
Egal, ob dies im Hinblick auf fachliche, technische oder organisatorische
Gedankenrichtungen geht.
Denken Sie an den oben dargestellten Grundsatz der teuren Sondereinzelfertigung.
Es ist der Gedanke erlaubt, den Mandanten zu fragen, ob er
unbedingt noch an alten Strukturen festhalten möchte (im Zweifel mit den
erforderlichen Honorarerhöhungen). Oder noch besser: Gehen Sie davon aus,
dass Sie den Mandanten mitnehmen und von Vorteil und Nutzen anstehender
Maßnahmen überzeugen können. Nochmal: Viele Mandanten sind hierfür
tatsächlich offener, als Sie und Ihre Mitarbeiter dies vermuten!
18