Piano Performance 2021_2023 Def

2021 - 2023 Piano della performance
La Camera di Commercio genera Valore Pubblico (livello 1) quando:
• (livello 2a) impatta positivamente sul benessere esterno, migliorando il
benessere specifico di imprese e stakeholder;
• (livello 2b) orienta le performance organizzative di efficacia verso il
miglioramento degli impatti;
• (livello 2c) orienta le performance organizzative di efficienza verso il
miglioramento degli impatti;
• (livello 2d) impatta positivamente sulla salute interna delle risorse
dell’ente, contribuendo al mantenimento e al miglioramento della salute
istituzionale;
• (livello 3) orienta le performance individuali dei dirigenti e dei
dipendenti verso il miglioramento di quelle organizzative.
In ultima analisi, il Valore Pubblico potrà essere misurato tramite un metaindicatore,
che si configuri quale risultanza sintetica degli indicatori di
performance contenuti negli strumenti di programmazione, misurazione e
valutazione della Camera. Ai fini della misurazione del Valore pubblico, si
provvede alla normalizzazione dei singoli indicatori di dettaglio, ai fini di
esprimerli in un’unica scala e di poterli comparare. La normalizzazione sarà
realizzata tenendo presenti le baseline, i target e i valori rilevati.
Solo per tali fini e quindi senza impatto sulle performance individuali, la Camera
di commercio rileverà per l’anno in corso i seguenti indicatori di performance, per
la misurazione del Valore Pubblico creato attraverso il progetto “Trasformazione
Digitale - La PA apre la strada alle imprese”:
Obiettivo specifico triennale - Trasferire competenze digitali all’esterno:
andare incontro alle imprese sulla strada della digitalizzazione .
Dimensione Tipologia Descrizione Formula Fonte
IMPATTO
Impatto
economico
Livello di diffusione del
Cassetto Digitale
Direzione Peso Peggior
performance
Miglior
Performance
% di imprese utilizzatrici
sul totale delle imprese
iscritte al R.I.
Base-line
Infocamere
Target
+ 100% 0% 100% 23,7% 30%
Obiettivo operativo annuale - Trasferire competenze digitali all’esterno:
migliorare la qualità percepita.
Dimensione Tipologia Descrizione Formula Fonte
EFFICACIA
Qualità
percepita
Qualità percepita
dall’utenza che fruisce
dei servizi PID
Direzione Peso Peggior
performance
Miglior
Performance
Numero di utenti
soddisfatti
Base-line
interna
Target
+ 100% 0% 100% 0% 75%
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