Piano Performance 2021_2023 Def

2021 - 2023 Piano della performance
AMBITO STRATEGICO 4
Efficienza e ottimizzazione delle risorse
Programma (D.M. 27.03.2013)
Risorse Economiche € 4.332.728
Missione 032 Servizi istituzionali e generali delle amministrazioni pubbliche
Obiettivo Strategico 4.1
Rendere più efficienti i processi e l'organizzazione in un'ottica di qualità dei servizi
Descrizione
La prospettiva dei processi interni prevede quale unico obiettivo l’efficientamento dei processi
e dell’organizzazione in un’ottica di qualità dei servizi. In questo ambito l’obiettivo della Camera
è quello di far sì che l’attività amministrativa passi dalla logica del mero adempimento a quella
dell’individuazione e del soddisfacimento tempestivo dei bisogni dell’utente, specialmente
grazie alla diffusione delle tecnologie digitali.
Indicatore Algoritmo Target
KPI4.1_001 Costi di personale e
funzionamento per impresa
KPI4.1_002 Ritardo medio dei
pagamenti ponderato in base
all'importo delle fatture
(Oneri del personale + Oneri di
funzionamento) / imprese attive al
31/12
Sommatoria (tempo pagamento *
importo_pagamento) / sommatoria
(importo_pagamento)
2021 <=€80
2022 <=€80
2023 <=€80
2021 <= A.P.
2022 <= A.P.
2023 <= A.P.
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