Memoria_2010

estadísticas (siete cuadros-resumen con datos referidos a Comunidades Autónomas y provincias), todas las actuaciones
llevadas a cabo por la organización a nivel nacional durante el año 2010; a su vez se ha informado puntualmente de las
diferentes convocatorias y adjudicaciones de contratos de servicios referidos a la ITSS, así como con especial importancia,
se ha hecho pública a través de la Web ITSS toda la información generada por los diferentes tribunales de oposición que
han llevado a cabo durante el periodo referido los diferentes procesos de selección para ingreso en los Cuerpos específicos
de Inspección de Trabajo y Seguridad Social (Cuerpo Superior de Inspectores de Trabajo y Seguridad Social y
Subinspectores de Empleo y Seguridad Social).
Destacar que con la voluntad permanente de informar y formar al público en general sobre determinados aspectos
relacionados con las funciones que desarrolla la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, a lo largo del año 2010 se
incluyeron tres nuevos Criterios Técnicos orientativos sobre destacadas áreas; a señalar: Presencia de Recursos
Preventivos en la Empresa (CT nº 83/2010), Aplicación de la reincidencia en las Actas de Infracción (CT nº 84/2010) y
sobre realización de Horas extraordinarias por Fuerza Mayor y su posible fraude en cuanto a la calificación como tales (CT
nº 85/2010). La Dirección General de la ITSS sigue haciendo un esfuerzo por tratar de incluir en un futuro Criterios
Técnicos no operativos anteriores al mes de enero de 2009, fecha en la que se procedió a crear este apartado de utilidad
en el sitio Web ITSS.
Merece especial mención el incremento de información que a lo largo del año 2010 ha generado la Escuela de la
Inspección de Trabajo y Seguridad Social, aportando en su correspondiente apartado datos sobre importantes actividades
formativas de las que además de la específica desarrollada para ingreso en los Cuerpos de Inspección, interesa destacar
por su trascendencia la Jornada Técnica en materia de Prevención de Riesgos Laborales, celebrada en el mes de Junio y
que contó con una importante participación empresarial así como ministerial.
El apartado correspondiente a Normativa y Documentación ha seguido recogiendo toda la legislación relacionada con la
organización –Ley Ordenadora de la ITSS, Reglamentos de actuación y procedimiento, diversa normativa de interés
laboral, de Seguridad Social y de Prevención de Riesgos Laborales, etc.…- (completamente consolidada y actualizada
varias veces durante el año) así como diversos documentos de interés generados por la ITSS a los que se ha dado la
conveniente divulgación para un conocimiento general.
En lo referente al entorno Web ITSS, destacar por último la inclusión en el apartado: “Atención al ciudadano” de todos los
formularios necesarios para la comunicación con la organización (Escrito de denuncias, escrito de alegaciones, Modelo
Recurso de Alzada, Solicitud de Libro de Visitas electrónico, Solicitud de desistimiento y retirada de denuncia, subsanación
y mejora de la denuncia así como el Modelo de otros trámites), en formato “pdf” en aras de dar mayores facilidades de
accesibilidad a los ciudadanos y empresas para su cumplimentación (también se mantienen en formato Word).
Han sido atendidas durante el año 2010 1.453 consultas efectuadas a la cuenta de correo situada en la Web ITSS, si bien
tal y como aparece en el Aviso Legal incluido en la WEB, la Inspección de Trabajo ha creado dicho entorno con carácter
divulgativo y con el objetivo de facilitar al público en general la información relativa a sus iniciativas. En ningún caso
pretende ofrecer asesoramiento profesional o jurídico. La labor de asesoramiento técnico solo la puede llevar a cabo la
Inspección de Trabajo a empresarios y trabajadores, y con ocasión del ejercicio de la función inspectora. No obstante el
servicio prestado trata de orientar a los solicitantes en las diversas cuestiones planteadas y en su caso direccionar la
consulta a los órganos correspondientes.
Sobre los datos estimados de tráfico de datos y visitas referidas al sitio Web ITSS, destacar que se ha mantenido una
media de páginas diarias descargadas de aproximadamente 215.000. El mayor número de visitas se efectúa desde
España, seguido de consultas efectuadas desde Estados Unidos, Argentina, Perú, Colombia y Francia como primer país
europeo.
43