DE SU BURBUJA - Vitis Magazine

gorio Ferrada. José ignacio laso, gerente general de Viña pérez cruz,
explica que esto les permitió darse cuenta que además de la tradición,
estructura y política empresarial, contaban con dos herramientas que
resultaron muy eficientes para canalizar algunas acciones concretas,
como la iso 9000 (norma de calidad y gestión continua de calidad) y la
iso 14000 (norma de gestión ambiental). el aporte más importante fue
a nivel de empleados, pues les permitió formalizar procedimientos y
detectar necesidades específicas de capacitación, para finalmente entregar
las herramientas que permitieran mejorar lo profesional y humano.
“creo que ha sido fundamental para que cada persona sepa la importancia
de su trabajo en el producto final y por lo tanto se identifique con
la empresa. También nos ha estructurado en sistemas de comunicación,
mejoramientos de calidad y retroalimentación con nuestros proveedores
y consumidores”, señala. pertenecer a la ruta del Vino del Maipo
alto, a su vez, ha sido un vehículo fundamental para realizar aportes a
la comunidad. a través de ella han organizado conciertos, ferias locales
y seminarios de enoturismo. la idea de la viña es fortalecer estas iniciativas,
debido a que trae claros beneficios para ambas partes: turismo,
inversión, empleo. sin embargo, su política sobre la comunicación de
estas actividades, salvo algunas actividades que han hecho como ruta
del vino, agrega laso, será de bajo perfil.
como vemos, la variedad de acciones de rse es amplísima. para comenzar
a desarrollarlas, Marisol bravo recomienda hacerlo de la mano
de asesores. lo importante es que independiente del tamaño de la empresa,
siempre se tenga la visión de que existen estos stakeholders o
públicos que trascienden a los trabajadores y clientes y que, tal como
postuló Freeman, deben ser considerados como un elemento esencial
en la planeación estratégica de negocios. t
some particular actions, like iso 9000 (quality and ongoing
quality management standard) and iso 14000 (environmental
management standard). the largest contribution was made
at employee level, since they could structure procedures
and detect specific training needs to ultimately provide tools
improving both the professional and the human aspects.
“i believe it has been critical for everyone to know how
important his or her work is for the end product and hence,
they can identify themselves with the company. Csr has also
helped us in the development of communications systems,
quality improvements and feedback with vendors and
consumers,” he adds. in turn, being a member of the Maipo
Alto Wine route, has been critical to make contributions to
the community. the Wine route has organized concerts,
local trade shows and wine tourism seminars. our winery is
committed to strengthening these initiatives, since they are
clearly beneficial for both parties: tourism, investment, jobs.
however, they enforce a low profile policy regarding these
activities, with the exception on those organized by the wine
route, laso adds.
As you can see, the range of Csr actions is rather wide.
to start developing them, Marisol bravo recommends
relying on advisors. the key is that, regardless of the size
of the company, it always keeps in mind that there are
these stakeholders or audiences that go beyond workers
and customers and that, as Freeman stated, they need to
be considered as a critical element in strategic business
planning. t
DRY