Archivo PDF - Instituto Nacional de Psiquiatría

Estándares para la Certificación de Hospitales | 2011
LIDERAZGO Y PLANIFICACIÓN
Estándar MCI.9
El establecimiento planifica y diseña procesos de manejo de la información para cumplir con las necesidades de
información tanto internas como externas.
Propósito de MCI.9
La información se genera y se utiliza durante la atención al paciente. La capacidad de captar y proporcionar información
requiere de una planificación efectiva. La planificación incorpora aportes de varias fuentes:
los prestadores de atención;
los directores y responsables de áreas del establecimiento; y
las personas ajenas a la organización que necesitan o requieren datos o información sobre el funcionamiento y
los procesos de atención del establecimiento.
La planificación también tiene en cuenta la misión del establecimiento, los servicios prestados, los recursos, el acceso a
la tecnología y el apoyo para una comunicación efectiva entre los profesionales.
La prioridad de necesitar información de estas fuentes influye sobre las estrategias de manejo de la información del
establecimiento y sobre su capacidad de implementarlas. Las estrategias son adecuadas para el tamaño del
establecimiento, la complejidad de los servicios y la disponibilidad de personal capacitado, y demás recursos humanos y
técnicos. El plan es integral, e incluye a todas las áreas y servicios del establecimiento.
El manejo de información no requiere un plan de información formal por escrito, pero sí requiere evidencia de un
enfoque planeado que identifique las necesidades de información del establecimiento.
Elementos Medibles de MCI.9
1. La planificación tiene en cuenta las necesidades de información de quienes prestan servicios clínicos.
2. La planificación tiene en cuenta las necesidades de información de quienes hacen la gestión del
establecimiento.
3. La planificación tiene en cuenta las necesidades y requisitos de información de las personas y organismos
ajenos a la organización.
4. La planificación es adecuada para el tipo, tamaño y complejidad del establecimiento.
Estándar MCI.10
Se mantienen la privacidad y la confidencialidad de la información (Ver PFR.1.6).
Propósito de MCI.10
El establecimiento mantiene la privacidad y la confidencialidad de los datos y la información, y tiene especial cuidado en
la preservación de la confidencialidad de datos e información que sean sensibles. El establecimiento determina el nivel
de privacidad y confidencialidad mantenido para los distintos tipos de información (por ejemplo, el expediente clínico
del paciente, los datos de una investigación).
Elementos Medibles de MCI.10
1. Existe una política escrita que se ocupa de la privacidad y confidencialidad de la información conforme a las
leyes y reglamentaciones.
2. La política está implementada.
3. Se controla el cumplimiento de la política.
4. El establecimiento cuenta con un proceso, conforme a la normatividad vigente, que define los requisitos para
que el paciente acceda a su información. (Ver PFR.1.6)
Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica | Consejo de Salubridad General 267